2025年四季度患者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查

尊敬的先生/女士: 您好！為不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，懇請(qǐng)您對(duì)您接受的護(hù)理工作給予真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，非常感謝您對(duì)我院護(hù)理工作的協(xié)助和支持！

一、患者信息

1. 您目前所住科室：

2. 住院天數(shù)：

1周以?xún)?nèi)1~2周2~3周3周以上

3. 填表人：

患者本人家屬其他

二、醫(yī)院環(huán)境及條件

4. 您所在的病房安靜嗎

（總是）很安靜（還可以）有時(shí)比較吵鬧（根本）不安靜

5. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味

是（的）有時(shí)會(huì)比較臟/有異味臟/有異味

6. 食堂的飲食是否能滿(mǎn)足您的需求

是（可以）基本可以否（不能）

三、生活照顧

7. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給你介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施及醫(yī)院制度（例如呼叫器的位置和使用方法、飲用水和生活用水位置等）

是（有）介紹過(guò)一部分否（沒(méi)有）

8. 住院期間，是否每天都有固定護(hù)士為您進(jìn)行治療、護(hù)理以及生活照顧

是（有）有時(shí)有、有時(shí)沒(méi)有否（沒(méi)有）

9. 護(hù)士在照顧或護(hù)理您時(shí)，是否能體諒您的病情，讓您盡量減少疼痛嗎

會(huì)有時(shí)會(huì)、有時(shí)不會(huì)不會(huì)

四、治療操作

10. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練還可以不熟練

11. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士會(huì)告訴您為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么嗎？

是有時(shí)會(huì)、有時(shí)不會(huì)不會(huì)

12. 護(hù)士在給您發(fā)口服藥后是否在旁督促您立即服下？

是有時(shí)會(huì)、有時(shí)不會(huì)不會(huì)

五、病情觀察

13. 當(dāng)您感覺(jué)不舒服時(shí)，護(hù)士能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)或詢(xún)問(wèn)？

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

14. 在您不使用呼叫器呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，主動(dòng)觀察您的病情變化嗎？

是的有時(shí)會(huì)、有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

六、健康宣教

15. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？

主動(dòng)講過(guò)詢(xún)問(wèn)后才講沒(méi)有講過(guò)

16. 護(hù)士為您講過(guò)相關(guān)檢查的注意事項(xiàng)嗎

主動(dòng)講過(guò)詢(xún)問(wèn)后才講沒(méi)有講過(guò)

17. 出院前，護(hù)士是否告訴您出院后的相關(guān)事宜（復(fù)診、用藥、注意事項(xiàng)）

是的沒(méi)有

18. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿(mǎn)意度打多少分？（100分為滿(mǎn)分，60分為及格）

19. 您對(duì)我院各科室的護(hù)理工作的意見(jiàn)或建議

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