<dfn id="jverx"></dfn>
<center id="jverx"><center id="jverx"><acronym id="jverx"></acronym></center></center>
<menuitem id="jverx"><mark id="jverx"></mark></menuitem>
<xmp id="jverx"><center id="jverx"></center>
<menuitem id="jverx"><center id="jverx"></center></menuitem>
<menuitem id="jverx"><center id="jverx"></center></menuitem>
化妝品店鋪消費者滿意度與需求調(diào)查問卷
1. 1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 2. 您的年齡段是？
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 45歲以上
3. 3. 您的月收入（學生為月生活費）范圍是？
A. 1000元以下
B. 1000-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5000元以上
4. 4. 您平時購買化妝品的頻率是？
A. 每周1-2次
B. 每月1-2次
C. 每季度1-2次
D. 半年及以上1次
E. 很少購買
5. 5. 您每次購買化妝品的預(yù)算大概是多少？
A. 100元以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
6. 6. 您的膚質(zhì)類型是？
A. 油性膚質(zhì)
B. 干性膚質(zhì)
C. 混合性膚質(zhì)
D. 敏感性膚質(zhì)
E. 中性膚質(zhì)
7. 7. 您購買化妝品時，是否會關(guān)注產(chǎn)品的成分？
A. 每次都會仔細查看
B. 偶爾會關(guān)注
C. 很少關(guān)注
D. 完全不關(guān)注
8. 8. 您更傾向于購買哪種類型的化妝品？
A. 國產(chǎn)品牌
B. 日韓品牌
C. 歐美品牌
D. 小眾新銳品牌
E. 不區(qū)分品牌產(chǎn)地
9. 9. 您是否有固定偏好的化妝品品牌？
A. 有，1-2個
B. 有，3-5個
C. 沒有固定偏好
D. 不確定
10. 10. 您在化妝品店購物時，是否希望有導購提供專業(yè)的膚質(zhì)分析和產(chǎn)品推薦？
A. 非常希望
B. 希望，但不要過度推銷
C. 不希望，更愿意自主選購
D. 無所謂
11. 11. 您是否愿意在化妝品店體驗免費的美妝服務(wù)？（如化妝、皮膚檢測等）
A. 非常愿意
B. 愿意嘗試
C. 不愿意，擔心推銷
D. 無所謂
12. 12. 您是否會關(guān)注化妝品店的線上店鋪/小程序？
A. 會，經(jīng)常瀏覽購買
B. 會，偶爾瀏覽
C. 不會，只關(guān)注線下
D. 不知道店鋪有線上渠道
13. 13. 您是否愿意加入化妝品店的會員體系？
A. 非常愿意
B. 愿意，看會員福利
C. 不愿意，怕被打擾
D. 無所謂
14. 14. 您未來是否會增加化妝品的消費預(yù)算？
A. 會大幅增加
B. 會小幅增加
C. 保持不變
D. 會減少
E. 不確定
15. 15. 您主要通過哪種渠道購買化妝品？（多選）
A. 線下實體店（專柜/集合店）
B. 品牌官方旗艦店
C. 電商平臺（淘寶/京東等）
D. 代購/海淘
E. 朋友推薦分享
16. 16. 您購買化妝品時，優(yōu)先考慮的因素是？
A. 品牌知名度
B. 產(chǎn)品功效
C. 成分安全
D. 價格實惠
E. 口碑評價
F. 包裝顏值
G. 他人推薦
17. 17. 您最常購買的化妝品品類是？（多選）
A. 潔面產(chǎn)品
B. 爽膚水/乳液
C. 精華/面霜
D. 面膜
E. 彩妝（口紅/眼影等）
F. 防曬產(chǎn)品
G. 身體護理產(chǎn)品
18. 18. 您獲取化妝品相關(guān)信息的主要渠道是？（多選）
A. 社交媒體（小紅書/抖音等）
B. 美妝博主測評
C. 朋友/家人推薦
D. 線下專柜體驗
E. 電商平臺商品評價
19. 19. 您選擇線下化妝品店時，最看重的因素是？（多選）
A. 地理位置便利
B. 產(chǎn)品種類齊全
C. 導購專業(yè)度高
D. 價格優(yōu)惠活動多
E. 購物環(huán)境舒適
F. 售后服務(wù)完善
20. 20. 您對化妝品店的促銷活動類型更感興趣的是？（多選）
A. 打折降價
B. 滿減優(yōu)惠
C. 買一送一/贈品
D. 會員積分兌換
E. 套裝禮盒優(yōu)惠
F. 其他
21. 21. 您認為化妝品店的售后服務(wù)中，最重要的是？（多選）
A. 無理由退換貨
B. 產(chǎn)品過敏售后保障
C. 會員專屬福利
D. 售后使用指導
E. 其他
22. 22. 您希望化妝品店的線上渠道提供哪些服務(wù)？（多選）
A. 線上下單線下自提
B. 線上下單配送到家
C. 線上專屬優(yōu)惠活動
D. 線上膚質(zhì)咨詢
E. 其他
23. 23. 您在購買化妝品的過程中，遇到的最大困擾是？（多選）
A. 產(chǎn)品功效與宣傳不符
B. 價格虛高
C. 膚質(zhì)不適合導致過敏
D. 導購過度推銷
E. 假貨泛濫
F. 售后推諉扯皮
G. 其他
24. 24. 您認為化妝品店鋪（線上/線下）最需要改進的地方是？（多選）
A. 降低產(chǎn)品價格
B. 提升導購專業(yè)度
C. 增加產(chǎn)品種類
D. 優(yōu)化購物環(huán)境
E. 豐富促銷活動
F. 完善售后服務(wù)
G. 加強線上渠道建設(shè)
H. 其他
25. 25. 您希望化妝品店鋪新增的特色服務(wù)是？（多選）
A. 一對一膚質(zhì)定制方案
B. 免費美妝培訓課程
C. 新品免費試用
D. 會員專屬護膚沙龍
E. 閑置化妝品回收
F. 美妝工具租賃
G. 其他
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷