以老年人智能設(shè)備使用現(xiàn)狀及需求調(diào)查問卷
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一、基本信息(僅用于分類統(tǒng)計(jì),放心填寫)
1. 1.?您的性別:
男
女
2. 2.?您的年齡段:
60-69歲
70-79歲
80歲及以上
3. 3.?您的文化程度:
小學(xué)及以下
初中
高中/中專
大專/本科及以上
4. 4.?您的居住情況:
獨(dú)居
與配偶同住
與子女(及孫輩)同住
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住
其他
5. 5.?您的日常活動(dòng)范圍主要是:
居家為主
社區(qū)內(nèi)活動(dòng)
經(jīng)常外出(購物、就醫(yī)等)
定期參與社交/公益活動(dòng)
二、智能設(shè)備使用現(xiàn)狀
6. (注:本問卷所述智能設(shè)備含智能手機(jī)、智能手環(huán)/手表、智能健康監(jiān)測設(shè)備、智能家居設(shè)備等日??山佑|智能產(chǎn)品)
7. 1.?您目前是否使用過上述智能設(shè)備?
是(請繼續(xù)作答第2-8題)
否(請?zhí)D(zhuǎn)至第三部分第1題)
8. 2. 您正在使用/使用過的智能設(shè)備類型(可多選):
智能手機(jī)(用于通話、支付、就醫(yī)等)
智能手環(huán)/手表(心率、計(jì)步監(jiān)測)
智能健康設(shè)備(血壓計(jì)、血糖儀等)
智能家居設(shè)備(智能音箱、智能門鎖等)
輔助出行設(shè)備(智能輪椅、代步車等)
其他
9. 3.?您獲取智能設(shè)備的主要途徑(可多選):
子女/孫輩購買推薦
社區(qū)/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宣傳
朋友/鄰居介紹
電視/網(wǎng)絡(luò)廣告了解
自行購買
其他
10. 4.?您使用智能設(shè)備的核心用途(可多選,可標(biāo)注最常用1項(xiàng)):
社交溝通(視頻通話、微信聊天)
生活辦事(移動(dòng)支付、在線掛號、繳費(fèi))
健康管理(身體數(shù)據(jù)監(jiān)測、服藥提醒)
休閑娛樂(看視頻、聽?wèi)蚯?、刷資訊)
安全保障(緊急呼叫、定位)
其他
11. 5.?您平均每天使用智能設(shè)備的時(shí)長:
30分鐘以內(nèi)
30分鐘-1小時(shí)
1-2小時(shí)
2小時(shí)以上
12. 6.?您對智能設(shè)備操作的熟練程度:
完全不熟練(僅能完成開關(guān)機(jī)等基礎(chǔ)操作)
不太熟練(需他人協(xié)助使用核心功能)
一般(可獨(dú)立用常用功能)
比較熟練(能自主探索新功能)
非常熟練(可靈活使用各類功能)
13. 7.?使用中是否頻繁遇到困難:
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
很少遇到
從未遇到
14. 8.?遇到操作問題時(shí),您的解決方式(可多選):
求助子女/孫輩
咨詢社區(qū)志愿者/工作人員
找設(shè)備售后
自主摸索
放棄使用對應(yīng)功能
其他
15.
1. 您未使用智能設(shè)備的核心原因(可多選):
操作復(fù)雜,擔(dān)心學(xué)不會(huì)
不了解設(shè)備用途,無使用需求
價(jià)格過高,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大
害怕網(wǎng)絡(luò)詐騙、隱私泄露
無人指導(dǎo)安裝使用
對新技術(shù)有抵觸心理
其他
16. 2.?未來是否愿意嘗試使用智能設(shè)備:
非常愿意
比較愿意
看情況而定
不太愿意
完全不愿意
17. 3.?若愿意嘗試,優(yōu)先關(guān)注哪類智能設(shè)備(可多選):
生活便利類(智能手機(jī)、智能家居)
健康安全類(健康監(jiān)測、緊急呼叫設(shè)備)
社交娛樂類
輔助出行類
其他
四、智能設(shè)備使用痛點(diǎn)與需求
18. 1.?使用智能設(shè)備時(shí),您最常遇到的問題(可多選):
界面復(fù)雜、圖標(biāo)/字體過小
操作步驟繁瑣,記不住流程
語音識別不準(zhǔn)確
功能過多,無用功能冗余
系統(tǒng)更新快,難以適應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)連接困難
擔(dān)心安全詐騙
設(shè)備易故障、售后差
其他
19. 2.?您心中理想的適老化智能設(shè)備應(yīng)具備哪些特點(diǎn)(可多選):
操作簡單,一鍵直達(dá)核心功能
字體/圖標(biāo)大、聲音洪亮
語音控制功能強(qiáng)大
價(jià)格實(shí)惠,性價(jià)比高
續(xù)航持久,充電便捷
安全防護(hù)完善(防詐騙、護(hù)隱私)
售后響應(yīng)及時(shí)
有專屬老年人模式
其他
20. 3.?您是否愿意參加智能設(shè)備使用培訓(xùn):
非常愿意
比較愿意
不太愿意
完全不愿意
21. 4.?若參加培訓(xùn),最想學(xué)習(xí)的內(nèi)容(可多選):
基礎(chǔ)操作(聯(lián)網(wǎng)、APP下載)
社交/支付功能(微信、移動(dòng)支付)
便民服務(wù)(在線就醫(yī)、生活繳費(fèi))
健康設(shè)備使用
網(wǎng)絡(luò)防詐騙知識
其他
五、總體建議與期望
22. 1.?您希望社區(qū)、企業(yè)或政府提供哪些適老化智能服務(wù)支持(可多選):
開設(shè)免費(fèi)智能設(shè)備培訓(xùn)班
提供上門安裝、調(diào)試指導(dǎo)
推出低價(jià)適配老年人的智能設(shè)備
設(shè)立專屬老年人智能服務(wù)熱線
優(yōu)化APP/設(shè)備適老化設(shè)計(jì)
其他
問卷填寫完畢,再次衷心感謝您的耐心參與!祝您身體健康、生活順?biāo)欤?/legend>
三、不使用智能設(shè)備原因
關(guān)閉
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