中關(guān)村第二小學(xué)--物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查

尊敬的老師：
您好！為了持續(xù)提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，確保您的校園生活更加舒適與便捷，特邀請您參與此次滿意度調(diào)查。請根據(jù)您的真實感受，對以下服務(wù)內(nèi)容給予評價，并誠邀您提出寶貴的意見和建議，我們將督促物業(yè)進行改進，您的意見將是物業(yè)服務(wù)前進的動力。

中關(guān)村校區(qū)物業(yè)公司：北京科住物業(yè)管理有限公司

華清、百旺校區(qū)物業(yè)公司：北京天龍皞物業(yè)管理有限公司

請選擇校區(qū)

請選擇

一、服務(wù)態(tài)度：是否周到、熱情?

服務(wù)態(tài)度好，細(xì)心周到，非常滿意服務(wù)態(tài)度良好，滿意服務(wù)態(tài)度惡劣，不滿意

二、專業(yè)能力：是否具備專業(yè)水準(zhǔn)，滿足您的需求?

專業(yè)水平過關(guān)，非常滿意專業(yè)能力有待提升，滿意專業(yè)水平差，不滿意

三、公共設(shè)施的維護與保養(yǎng)：是否達(dá)到了您的預(yù)期?

維護保養(yǎng)得當(dāng)，非常滿意設(shè)施維護情況良好，滿意設(shè)施維護很差，經(jīng)常影響使用，不滿意

四、清潔保潔：整體清潔度如何？

清潔、整潔，非常滿意基本清潔，滿意清潔度差，不滿意

五、垃圾處理：是否及時、徹底?

處理及時且徹底，非常滿意垃圾處理得當(dāng)，滿意垃圾經(jīng)常堆積很多，不滿意

六、綠化維護：綠化區(qū)域是否整潔、美觀?

綠化整潔美觀，非常滿意綠化有維護，滿意綠化區(qū)域無維護，不滿意

七、物業(yè)服務(wù)的溝通渠道是否暢通、反饋處理是否及時、信息傳遞是否準(zhǔn)確？

溝通暢通反饋及時，非常滿意溝通反饋信息較順暢，滿意溝通、反饋無渠道，不滿意

八、您對物業(yè)服務(wù)的總體滿意度？

非常滿意滿意一般不滿意

九、您對物業(yè)服務(wù)有哪些意見和建議。

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