工作自主性對服務(wù)業(yè)員工職業(yè)倦怠的影響研究調(diào)查問卷

尊敬的參與者：

您好！我們是XX研究團隊，正在進行一項關(guān)于服務(wù)業(yè)員工工作狀態(tài)的研究。本問卷旨在了解您的工作體驗與感受，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，完全匿名且保密，不會對您個人和單位造成任何影響。

問卷共分為五個部分，大約需要10-15分鐘完成。請您根據(jù)實際情況如實填寫，您的真實回答對我們的研究至關(guān)重要。

衷心感謝您的支持與參與！

1. A1我可以自主決定如何完成我的工作任務(wù)
2. A2我可以自主安排我的工作進度
3. A3我有機會在工作中使用個人判斷和決策
4. A4我可以自主控制我的工作節(jié)奏
5. S1我對目前的工作整體感到滿意
6. S2我對工作中所獲得的成就感感到滿意
7. S3我對上級的支持與指導(dǎo)感到滿意
8. B1工作一天后，我感到筋疲力盡
9. B2工作讓我感到身心俱疲
10. B3我對工作的熱情正在減退
11. B4我對服務(wù)對象逐漸變得冷漠
12. B5我能有效解決工作中出現(xiàn)的問題（反向計分）
13.

為確保您認(rèn)真填寫，請選擇“比較同意”

14. B6我覺得我的情感資源已經(jīng)耗盡
15. E1遇到挫折時，我會嘗試從積極的角度看待問題
16. E2我會通過改變對事情的看法來調(diào)節(jié)情緒
17. E3即使內(nèi)心情緒波動，我也會盡量不表現(xiàn)出來
18. E4我會控制自己情緒的流露
19. DEMO1您的性別:
20. DEMO2您的年齡（歲）:
21. DEMO3您所在的行業(yè):
22. DEMO4在服務(wù)行業(yè)的總工作年限:
23. DEMO5您所在的企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)）:
24. DEMO6您認(rèn)為哪些因素最能緩解工作中的倦怠感?
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