問卷調查(供應商)
1. 調查對象:[公司名稱 ]
2. 合作年限:□1年以內 □1-3年 □3-5年 □5年以上
運輸服務商
倉儲服務商
報關報檢服務商
物流輔助服務商
其他
一、 合作對接滿意度
3. 貴司與我司對接人員的溝通效率如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 2. 我司對接人員對業(yè)務需求的響應及時性如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 對接過程中,我司提供的業(yè)務指令、資料是否清晰準確
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 遇到合作問題時,我司的協(xié)調解決態(tài)度與效率如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
二、 業(yè)務流程滿意度
7. 我司的訂單下達、變更流程是否規(guī)范便捷?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 我司的倉儲、運輸、報關等業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接流暢度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 我司的業(yè)務操作標準是否明確、公平?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 我司對供應鏈各環(huán)節(jié)的管控力度是否符合貴司預期?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、 商務合作滿意度
11. 我司的付款周期是否穩(wěn)定、合規(guī)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 我司的結算流程是否簡便、高效,無冗余環(huán)節(jié)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 合作中的合同條款是否公平公正,權責清晰?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 我司的價格體系是否合理、透明?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
四、 作風紀律
15. 在與您合作過程中,我司員工是否嚴格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,如拒絕任何形式的禮品或不當利益?
總是遵守
基本遵守
偶爾違反
不清楚
16. 您是否遇到過我司員工提出不合理要求(如額外費用、利益輸送等)
是(請說明情況: )
否
五、 合作前景與建議
17. 貴司是否愿意與我司繼續(xù)深化長期合作?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
18. 貴司是否會向同行業(yè)推薦與我司合作?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
19. 您認為我司在供應鏈服務合作中,最需要改進的3個方面是?
20. 對于未來的合作模式、服務升級,您有哪些具體建議?
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