威視礦石分選設(shè)備客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶： 感謝您長期以來對我們的信任與支持。為持續(xù)提升我們的產(chǎn)品性能與服務(wù)水平，更精準(zhǔn)地滿足您的業(yè)務(wù)需求，我們誠摯地邀請您參與本次滿意度調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名方式，所有信息將被嚴(yán)格保密，僅用于內(nèi)部改進(jìn)。請您根據(jù)實際合作體驗填寫，預(yù)計需要3-8分鐘。再次感謝您的寶貴時間！
1. 貴公司主營業(yè)務(wù)礦石類型（例如：鐵礦、銅礦、鋰輝石等）
2. 您使用設(shè)備型號
3. 設(shè)備使用時長
4. 您的角色
5. 設(shè)備分選精度（如：精礦品位、尾礦品位、矸中帶煤率等）
6. 處理能力（單位時間產(chǎn)量，實際處理量是否達(dá)到預(yù)期/設(shè)計值）
7. 設(shè)備運行穩(wěn)定性（故障頻率低）
8. 關(guān)鍵部件（如識別系統(tǒng)、噴閥、皮帶）的耐用性
9. 對不同礦石性質(zhì)（粒度、品位、粒度、濕度等）的適應(yīng)性
10. 設(shè)備在惡劣工況下的表現(xiàn)
11. 操作的簡便性與智能化程度
12. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與報告功能的實用性
13. 日常操作（啟停、參數(shù)調(diào)整）的簡便性
14. 日常清潔、保養(yǎng)的便利性
15. 故障診斷指引的清晰度
16. 銷售人員/工程師的專業(yè)性與溝通能力
17. 技術(shù)方案對接與需求理解的準(zhǔn)確性
18. 供貨周期的準(zhǔn)確性
19. 設(shè)備安裝與調(diào)試的專業(yè)性及效率
20. 問題響應(yīng)的及時性
21. 技術(shù)支持的有效性
22. 備品備件供應(yīng)的及時性與質(zhì)量
23. 施工進(jìn)度把控：設(shè)備安裝施工是否嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)度推進(jìn)？
24. 施工質(zhì)量規(guī)范性：施工過程是否符合行業(yè)規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn)，工藝是否嚴(yán)謹(jǐn)？
25. 施工團(tuán)隊專業(yè)性：施工人員是否具備專業(yè)資質(zhì)，操作是否熟練？
26. 施工后驗收配合：施工完成后，是否積極配合您進(jìn)行驗收，及時處理驗收問題？
27. 您認(rèn)為我方產(chǎn)品的定價在市場上的競爭力如何？
28. 綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，您認(rèn)為我方產(chǎn)品的性價比如何？
29. 投資回報率（ROI） 是否符合您的財務(wù)預(yù)期？
30.  您對我們公司品牌的整體印象是？
31. 總體而言，您對本次合作的滿意程度是？
32. 您有多大可能性將我們的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給您的朋友或同行？
完全不可能(0)
極有可能(10)
33. 您認(rèn)為這臺設(shè)備最突出的優(yōu)點是什么？
34. 在使用過程中，您遇到過的最大挑戰(zhàn)或最棘手的問題是什么？是如何解決的？
35. 在合作過程中，您認(rèn)為我們哪些方面表現(xiàn)突出，最讓您滿意？
36. 我們需要改進(jìn)的方面（改進(jìn)建議）：您認(rèn)為我們在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)流程（如供貨周期、工程施工進(jìn)度）、價格等方面，有哪些具體的不足或改進(jìn)建議？
37. 您的未來需求（新增需求）：針對未來的生產(chǎn)需求，您希望我們提供哪些新的功能、技術(shù)或服務(wù)？
38. 您對我們公司或產(chǎn)品還有哪些其他建議或期望？
問卷結(jié)束，再次衷心感謝您的支持與合作！
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