2025年魯東大學(xué)校園物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表

您好！感謝您在百忙之中抽出時間參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對2025 年魯東大學(xué)校園物業(yè)服務(wù)項目的滿意度，并征集您的寶貴意見與建議。您的反饋對校園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升至關(guān)重要，將助力營造更優(yōu)質(zhì)的校園環(huán)境。
本次問卷采用匿名形式，所有信息僅用于服務(wù)分析與質(zhì)量提升。請您根據(jù)實際情況如實填寫，真誠期待聽到您的聲音。
再次感謝您的支持與配合！
1. 您的身份
請選擇
2. 您所在的校區(qū)
第一部分  校園物業(yè)服務(wù)
3. 您對物業(yè)服務(wù)人員整體感覺如何？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.儀容儀表
2.服務(wù)態(tài)度
3.行為規(guī)范
4. 校園綠化養(yǎng)護：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.樹木、草坪等綠植修剪
2.綠植養(yǎng)護（澆水、施肥、扶正、除草、除蟲等）
3.補植（對缺失、斷檔等綠植及時補植）
5. 校園環(huán)境衛(wèi)生保潔：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.室外公共區(qū)域衛(wèi)生保潔
2.校園垃圾清運
3.室外公共廁所衛(wèi)生保潔
4.大型活動環(huán)境衛(wèi)生的保障
6. 教學(xué)樓物業(yè)服務(wù)：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.樓宇值班員在崗情況
2.樓宇值班員服務(wù)態(tài)度
3.教學(xué)樓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔（不含學(xué)院自管區(qū)域）
4.教學(xué)樓公共衛(wèi)生間衛(wèi)生保潔
5.公管教室衛(wèi)生保潔（不含各學(xué)院自管教室）
6.公管教室粉筆、板擦等教學(xué)用具準(zhǔn)備情況（不含各學(xué)院自管教室）
7.教學(xué)樓按時開關(guān)門情況
7. 數(shù)學(xué)樓內(nèi)公共廁所蹲位是否有保潔人員私自占用或無故關(guān)門情況？
8. 體育場館（含室外體育場地）物業(yè)服務(wù)：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.體育場館值班人員服務(wù)態(tài)度
2.室內(nèi)體育場館衛(wèi)生保潔
3.室外體育場地衛(wèi)生保潔
4.體育場館按時開放情況
9. 體育場館值班員是否存在私下收費現(xiàn)象？
10. 校園安全：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.對高空墜物的清理情況（如：樓頂雜物清理、樹木枯枝斷枝清理、冰溜子清理等）
2.校園主干道清雪防滑情況
11. （選填）您對校園物業(yè)服務(wù)的意見和建議：
第二部分  學(xué)生餐廳物業(yè)服務(wù)
12. 學(xué)生餐廳物業(yè)服務(wù)：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 不了解
1.保潔人員服務(wù)態(tài)度
2.餐廳內(nèi)衛(wèi)生保潔
3.保潔人員在崗情況
13. （選填）您對學(xué)生餐廳物業(yè)服務(wù)的意見和建議：
第三部分  學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)
14. 學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)：
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 較差
1.門衛(wèi)值班員在崗情況
2.門衛(wèi)值班員服務(wù)態(tài)度
3.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔
4.公寓按時開關(guān)情況
15. （選填）您對學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)的意見和建議：
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