江門市Z世代咖啡消費(fèi)習(xí)慣與品牌忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本次調(diào)查旨在研究江門市Z世代(18-35歲)的咖啡消費(fèi)習(xí)慣及品牌忠誠度,調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究,全程匿名,所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密。問卷填寫約需5-8分鐘,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答。感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18-22歲
B. 23-28歲
C. 29或以上
3. 您的職業(yè):
A. 在校學(xué)生
B. 公職人員
C.其他
4. 您每月可支配收入/生活費(fèi):
A. 2000元及以下
B. 2001-3500元
C. 3501-5000元
D. 5001-8000元
E. 8000元以上
二、咖啡消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查
1. 您平時(shí)是否飲用咖啡?
A. 從不飲用
B. 偶爾飲用(每月1-3次)
C. 經(jīng)常飲用(每周1-3次)
D. 頻繁飲用(每周4次及以上)
2.您飲用咖啡的主要場(chǎng)景是(可多選):
A. 早餐/加餐時(shí)
B. 工作/學(xué)習(xí)間隙(提神)
C. 朋友聚會(huì)/社交
D. 休閑放松(如下午茶)
E. 其他 _________________*
3. 您偏好的咖啡品類是(可多選):
A. 現(xiàn)磨黑咖啡(美式、濃縮等)
B. 奶咖(拿鐵、卡布奇諾、澳白等)
C. 果咖/特調(diào)咖啡(生椰拿鐵、葡萄冰萃等)
D. 速溶咖啡
E. 掛耳/冷萃咖啡
F. 其他 _________________*
4. 您購買咖啡的主要渠道是(可多選):
A. 線下連鎖品牌門店(如星巴克、瑞幸、庫迪等)
B. 線下獨(dú)立咖啡館
C. 線上外賣平臺(tái)
D. 線上電商平臺(tái)(購買速溶、掛耳等)
E. 便利店(如7-11、美宜佳等)
F. 其他 _________________*
5. 您每次購買咖啡的預(yù)算區(qū)間是:
A. 10元及以下
B. 11-20元
C. 21-30元
D. 31-40元
E. 40元以上
6. 您選擇咖啡品牌時(shí),優(yōu)先考慮的因素是(可多選,按重要性排序):
A. 口感/品質(zhì)
B. 價(jià)格
C. 品牌知名度
D. 門店環(huán)境/服務(wù)
E. 品牌口碑/他人推薦
F. 品牌理念/設(shè)計(jì)風(fēng)格
G. 優(yōu)惠活動(dòng)
H. 其他 _________________*
三、品牌資產(chǎn)感知調(diào)查(請(qǐng)結(jié)合您最常飲用的咖啡品牌作答)
說明:以下為李克特5點(diǎn)量表題,用于測(cè)量您對(duì)該品牌的資產(chǎn)感知,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受選擇對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。
1. 我能輕松回憶并說出該咖啡品牌的名稱及其核心產(chǎn)品
非常不同意
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非常同意
2. 當(dāng)提及咖啡品牌時(shí),該品牌會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在我的腦海中
非常不同意
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非常同意
3. 該品牌能讓我產(chǎn)生積極的聯(lián)想(如時(shí)尚、專業(yè)、有活力等)
非常不同意
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非常同意
4. 該品牌咖啡的口味、品質(zhì)始終保持穩(wěn)定,很少出現(xiàn)波動(dòng)
非常不同意
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非常同意
5. 與同價(jià)位其他咖啡品牌相比,該品牌的綜合性價(jià)比更高
非常不同意
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非常同意
6. 該品牌門店的服務(wù)態(tài)度良好,消費(fèi)環(huán)境符合我的預(yù)期
非常不同意
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非常同意
7. 我對(duì)該品牌有較強(qiáng)的情感認(rèn)同,覺得它契合我的生活理念
非常不同意
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4
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非常同意
四、品牌忠誠度調(diào)查(請(qǐng)結(jié)合您最常飲用的咖啡品牌作答)
說明:以下為李克特5點(diǎn)量表題,用于測(cè)量您對(duì)該品牌的資產(chǎn)感知,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受選擇對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。
1. 每次購買咖啡時(shí),我會(huì)優(yōu)先考慮該品牌而非其他品牌
非常不同意
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非常同意
2. 若該品牌產(chǎn)品價(jià)格小幅上漲(如5%-10%),我仍會(huì)選擇購買
非常不同意
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非常同意
3. 我會(huì)主動(dòng)向朋友、家人或同事推薦該咖啡品牌
非常不同意
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非常同意
4. 當(dāng)該品牌推出新品時(shí),我有強(qiáng)烈的嘗試欲望并會(huì)主動(dòng)關(guān)注
非常不同意
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非常同意
5. 即使其他品牌推出力度較大的優(yōu)惠活動(dòng),我仍傾向于選擇該品牌
非常不同意
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非常同意
五、開放性問題
1. 您認(rèn)為目前江門本地的咖啡品牌(含連鎖及獨(dú)立品牌)在發(fā)展過程中存在哪些優(yōu)勢(shì)或不足?
2. 對(duì)于咖啡品牌提升Z世代消費(fèi)者的品牌忠誠度,您有哪些建議?
問卷到此結(jié)束!再次衷心感謝您的參與和支持!
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