江蘇省紡檢院2025年度客戶滿意程度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

您好，非常感謝您對江蘇紡檢的大力支持和信任！為了更進(jìn)一步提高我院的服務(wù)質(zhì)量，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，請您在百忙之中填寫此問卷。您的評價(jià)和建議是我們奮進(jìn)的動力，我們將虛心聽取并及時(shí)改正，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。感謝您的配合！

一、客戶基本情況
1、單位名稱：
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系電話：
4、電子郵箱：
二、服務(wù)管理水平
5、您對我院檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果的準(zhǔn)確性如何評價(jià)？
6、您對我院檢驗(yàn)報(bào)告出具的周期、效率如何評價(jià)？
7、您對我院檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放方式如何評價(jià)
8、您對我院業(yè)務(wù)接待人員、檢測技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)能力如何評價(jià)？
9、您對我院業(yè)務(wù)接待人員、檢測技術(shù)人員的服務(wù)態(tài)度如何評價(jià)？
10、您對我院業(yè)務(wù)接待人員、檢測技術(shù)人員廉潔自律方面如何評價(jià)？
11、您對我院處理投訴的及時(shí)性和公正性如何評價(jià)？
12、您對我院電子報(bào)告、客戶端等信息化服務(wù)水平如何評價(jià)？
13、您對我院檢驗(yàn)報(bào)告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何評價(jià)？
三、服務(wù)內(nèi)容
14、貴單位是否接受過我院提供的科研合作/研制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室評價(jià)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量咨詢等技術(shù)擴(kuò)展服務(wù)？
15、貴單位是否有科研合作/研制標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求？
16、貴單位是否有實(shí)驗(yàn)室評價(jià)的服務(wù)需求？
17、貴單位是否有人員培訓(xùn)的服務(wù)需求？
請選擇具體培訓(xùn)需求內(nèi)容
18、貴單位是否有質(zhì)量咨詢的服務(wù)需求？
19、貴單位是否有參與實(shí)驗(yàn)室開放日的需求？

20、貴單位是否有開通電商快速檢測的需求？
四、總體評價(jià)
21、您對我院的總體評價(jià)：
22、其他意見和建議
更多問卷 復(fù)制此問卷