會同縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科12月份患者滿意度調(diào)查表

1. 當(dāng)你/您到達病區(qū)，護士主動站立相迎、詢問需求
2. 護士10分鐘內(nèi)主動接待
3. 責(zé)任護士主動介紹自己
4. 護士主動介紹科主任
5. 護士主動介紹護士長
6. 護士介紹消防相關(guān)知識
7. 護士介紹貴重物品保管，陪人注意事項
8. 護士邀請你/您家屬共同參與安全
9. 護士操作詢問你/您叫什么名字，讀出手腕帶信息
10. 護士主動介紹藥物的作用、服用的方法，可能出現(xiàn)的副作用
11. 護士主動介紹相關(guān)檢查的地點，注意事項
12. 護士介紹預(yù)防墜床/跌倒相關(guān)知識
13. 護士介紹壓瘡預(yù)防相關(guān)知識
14. 護士介紹VTE（血栓）預(yù)防知識
15. 護士是否對你介紹導(dǎo)管知識宣教
16. 護士晨間護理有問候
17. 手術(shù)前有解釋，告知術(shù)后有安慰
18. 護士態(tài)度，語氣溫和
19. 護士主動幫助
20. 臥床患者護士主動協(xié)助翻身拍背
21. 生活不能自理護士主動進行生活護理
22. 護士及時巡視病房
23. 護士及時接應(yīng)紅燈
24. 護士長24小時見面
25. 護士長主動征求意見及需求
26. 住院環(huán)境滿意
27. 出院有告知出院流程及事項
28. 出院有道別
29. 您對醫(yī)院食堂還滿意嗎？
30. 弄臟的床單、被套、枕套，護士是否及時更換
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