廣西科技大學(xué)2025-2026年第1學(xué)期學(xué)校物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表

為了進(jìn)一步提高校園物業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增加學(xué)校師生幸福感與歸屬感，打造一個(gè)安全穩(wěn)定、干凈整潔、文明和諧的育人校園環(huán)境，特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。希望能得到您的寶貴意見(jiàn)和建議，有了您建議，我們會(huì)不斷努力，做的更好。所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)，感謝您的支持和參與！

1. 您的身份
2. 您對(duì)學(xué)校物業(yè)公司整體服務(wù)水平是否滿意? 
3. 您在遇到問(wèn)題需要物業(yè)公司解決時(shí)，物業(yè)公司的響應(yīng)和處理效率是否讓您滿意? 
4. 您對(duì)學(xué)校的設(shè)施設(shè)備維修總體情況是否滿意?
5. 您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意?
6. 您對(duì)校園宿舍區(qū)域內(nèi)走廊樓道以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況是否滿意?
7. 您對(duì)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓等公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔是否滿意? 
8. 您對(duì)校園公共區(qū)域的整體衛(wèi)生保潔是否滿意? 
9. 您對(duì)校園垃圾清運(yùn)與分類(lèi)處理是否滿意? 
10. 您對(duì)學(xué)校的綠化養(yǎng)護(hù)狀況是否滿意?
11. 您對(duì)學(xué)校的除四害是否滿意?
12. 您對(duì)物業(yè)公司工作人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如緊急搶修電路、水管等）處理的表現(xiàn)是否滿意?
13. 您對(duì)物業(yè)公司工作人員的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是否滿意? (主要是針對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇度等綜合評(píng)價(jià))
14. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)工作在哪方面有所欠缺?
15. 您對(duì)學(xué)校物業(yè)公司還有哪些具體的建議或期望?
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