關(guān)于智慧社區(qū)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與居民滿意度的調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：

       您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“智慧社區(qū)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與居民滿意度”的學(xué)術(shù)研究。本問卷旨在了解社區(qū)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀及您的使用感受，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫。

       問卷填寫大約需要5-8分鐘，您的真實(shí)想法對(duì)本次研究至關(guān)重要。衷心感謝您的支持與參與！

【填寫說明】

       本問卷主要由選擇題構(gòu)成。除第一部分基本信息外，其余部分均采用5分制量表，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，勾選最符合您同意程度的選項(xiàng)。

1.您的年齡段:
2.您的性別:
3.您的受教育程度:
4.您在本社區(qū)的居住年限:
5.您是否使用過本社區(qū)提供的數(shù)字服務(wù)（如社區(qū)APP、智能門禁、線上報(bào)修等）?

第二部分：社區(qū)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用情況

  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
1. 本社區(qū)提供了功能豐富的數(shù)字平臺(tái)（如APP/小程序），集成了報(bào)修、繳費(fèi)、通知等服務(wù)。
2. 本社區(qū)的智能安防設(shè)施（監(jiān)控、智能門禁等）齊全且覆蓋全面。
3. 本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)（信息推送、事務(wù)辦理等）能夠通過線上渠道方便地完成。
4. 本社區(qū)的不同數(shù)字系統(tǒng)（門禁、停車、物業(yè)通知等）之間信息互通，無需重復(fù)提交信息。
5. 本社區(qū)的數(shù)字平臺(tái)和智能設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，很少出現(xiàn)卡頓、故障等問題。
6. 總體而言，本社區(qū)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場景多樣，覆蓋了生活的許多方面。

第三部分：個(gè)人數(shù)字技能與習(xí)慣

  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
1. 我能熟練使用智能手機(jī)完成各種操作（如安裝APP、移動(dòng)支付）。
2. 當(dāng)遇到新的軟件或智能設(shè)備時(shí)，我能較快地學(xué)會(huì)如何使用它。
3. 我能熟練利用互聯(lián)網(wǎng)（如搜索引擎、公眾號(hào)）查找社區(qū)相關(guān)信息。
4. 我平時(shí)會(huì)關(guān)注并愿意嘗試使用新的數(shù)字工具或智能產(chǎn)品。

第四部分：使用社區(qū)數(shù)字服務(wù)的感受——感知易用性

  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
1. 我認(rèn)為學(xué)習(xí)使用本社區(qū)的數(shù)字平臺(tái)（或智能設(shè)備）是容易的。
2. 我覺得本社區(qū)數(shù)字服務(wù)的操作流程清晰、易懂。
3. 總的來說，使用本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)對(duì)我來說是輕松、不費(fèi)力的。

第四部分：使用社區(qū)數(shù)字服務(wù)的感受——感知有用性

  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
4. 使用本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)（如線上報(bào)修、繳費(fèi)），節(jié)省了我的時(shí)間和精力。
5. 本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)（如智能安防、信息推送）讓我感到生活更便利、更安全。
6. 總體來看，我認(rèn)為本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)對(duì)我的生活很有幫助。

第五部分：對(duì)智慧社區(qū)的整體滿意度

  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
1. 總體而言，我對(duì)本社區(qū)“智慧化”建設(shè)的成果感到滿意。
2. 與我的期望相比，本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)水平令人滿意。
3. 本社區(qū)的數(shù)字服務(wù)提高了我的居住體驗(yàn)和品質(zhì)。
4. 我對(duì)本社區(qū)數(shù)字服務(wù)的信息安全保障（如個(gè)人信息不泄露）感到滿意。
5. 我愿意向親友推薦或肯定我們社區(qū)的智慧服務(wù)。
第六部分：意見與建議
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