關(guān)于銀發(fā)群體文旅消費(fèi)偏好及“情感賦能”產(chǎn)品需求的調(diào)查問卷

導(dǎo)語與說明:
親愛的叔叔/阿姨，您好！
我們正在開展 “銀發(fā)浪潮下‘情感賦能’型文旅產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度及消費(fèi)意愿” 相關(guān)調(diào)查?！扒楦匈x能”型文旅產(chǎn)品指以情感需求為核心，注重陪伴互動(dòng)、記憶喚醒、價(jià)值認(rèn)同與心靈慰藉的旅游產(chǎn)品（如懷舊主題之旅、親情陪伴研學(xué)、興趣社群同行等）。因此為更好地了解您的旅游需求與偏好，打造更貼合中老年群體的文旅產(chǎn)品，本問卷設(shè)計(jì)了相關(guān)以下問題來了解您對(duì)文旅產(chǎn)品的真實(shí)想法。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1．性別:
2．年齡:
3．常居城市等級(jí):
4．月均總收入（含退休金、補(bǔ)貼、子女贍養(yǎng)、投資收益等）:
5．現(xiàn)居狀況:
6．健康狀況:
7．您的最高文化程度:
二、現(xiàn)有文旅消費(fèi)行為
8.過去一年內(nèi)，您參與過以下哪些類型的活動(dòng)?【多選題】
9.您最近一次參加旅游或文化休閑活動(dòng)是什么時(shí)候?
10.粗略估計(jì)，您個(gè)人每年在旅游和文化休閑活動(dòng)上的總花費(fèi)大約是?
11.您通常與誰一起參加這些活動(dòng)?【多選題】
12.在決定參加一次旅游或活動(dòng)時(shí)，誰的意見對(duì)您影響最大?【單選題】
13.總體而言，您對(duì)過去參與的文旅活動(dòng)是否滿意?最希望改進(jìn)的是什么?
 您最希望改進(jìn)的一點(diǎn)是: 【開放填空，限20字】
三、情感需求與產(chǎn)品偏好
14．在您選擇或評(píng)價(jià)一次旅游或文化休閑活動(dòng)時(shí)，下列描述對(duì)您來說有多重要?請(qǐng)用1-5分表示。（1=很不重要，5=很重要）
  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 很重要
1. 喚起懷舊記憶，讓我重溫過去的時(shí)光。
2. 增進(jìn)與家人（子女、孫輩等）的情感聯(lián)系。
3. 結(jié)識(shí)志趣相投的新朋友，拓展社交圈。
4. 學(xué)習(xí)新知識(shí)或新技能，感覺自己仍在成長(zhǎng)。
5. 完成一次挑戰(zhàn)或?qū)崿F(xiàn)一個(gè)心愿，獲得成就感。 
6. 在寧靜自然或文化氛圍中，徹底放松身心。 
7. 得到他人的尊重、傾聽與關(guān)懷，感受到溫暖的服務(wù)。 
15.以下是一些文旅產(chǎn)品的具體安排，您的總體評(píng)價(jià)如何? 請(qǐng)用1-5分表示。（1=很不滿意，5=很滿意）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
1. 金婚/退休紀(jì)念旅行（含紀(jì)念儀式、老友重逢、制作紀(jì)念相冊(cè)）
2. 和孫輩一起做手工、錄家族故事（如一起剪紙、書法，記錄家庭回憶）
3. 結(jié)交興趣相投的新朋友（小團(tuán)深度交流，行程后還有聯(lián)系）
4. 旅途中學(xué)點(diǎn)小技能（如手機(jī)拍照、當(dāng)?shù)厥止に?，輕松易學(xué)）
5. 完成一個(gè)小小心愿（如登一座風(fēng)景好的小山、在古鎮(zhèn)寫生）
6. 在安靜地方放松休息（山水間品茶、漫步，節(jié)奏很慢）
7. 有專人耐心傾聽、貼心照顧（記住您的喜好，服務(wù)細(xì)致）
16.整體而言，您對(duì)“情感賦能”型文旅產(chǎn)品（即更注重情感體驗(yàn)的產(chǎn)品）的喜歡和接受程度是?【5點(diǎn)量表】
四、針對(duì)性偏好探詢
17.如果只選一項(xiàng)，以下哪類體驗(yàn)是您最期待在旅行中實(shí)現(xiàn)的?
17-A1.針對(duì)為慶祝金婚等人生里程碑而定制的旅行套餐，其以下哪種特征最能促使您給出較高的總體評(píng)價(jià)?
17-A2.在一項(xiàng)為您定制的“重返青春”懷舊體驗(yàn)活動(dòng)（如復(fù)刻年輕時(shí)的工作環(huán)境）中，以下哪種場(chǎng)景處理方式最能讓您滿意并給出高評(píng)價(jià)?
17-B.在一次鼓勵(lì)祖孫共同參與、記錄家族故事的“情感共創(chuàng)”工作坊中，以下哪一點(diǎn)最能令您感到滿意并給出高評(píng)價(jià)?
17-C.如果您選擇一款注重情感共鳴與支持的“療愈主題”旅行產(chǎn)品，以下哪種設(shè)計(jì)最能獲得您的青睞并贏得高評(píng)價(jià)?
17-D1.在旅行中穿插的攝影、手工藝等“輕學(xué)習(xí)”活動(dòng)中，以下哪種課程特征最能令您感到滿意并給出好評(píng)?
17-D2.在一次幫助您“完成一次挑戰(zhàn)或?qū)崿F(xiàn)一個(gè)心愿”（如登一座山、演一出戲）的專項(xiàng)行程中，以下哪種特征最為關(guān)鍵，最能促使您給出高評(píng)價(jià)?
17-E.在一款主打于寧靜自然或文化圣地中“放松身心”的旅修產(chǎn)品中，以下哪種環(huán)境或日程特征最能滿足您的期待并贏得高評(píng)價(jià)?
17-E2.一款主打“情感關(guān)懷”的老年旅行產(chǎn)品，提供以下不同類型的安全保障，哪種最能讓您感到貼心并因此給予高評(píng)價(jià)?
五、消費(fèi)態(tài)度與決策因素
18.如果您在參與上述某款“情感賦能”產(chǎn)品時(shí)，感覺其中的互動(dòng)環(huán)節(jié)過于刻意或劇本化，這會(huì)如何影響您對(duì)該產(chǎn)品的總體評(píng)價(jià)?
19.您認(rèn)為，一款為您量身定制的“情感賦能”旅行產(chǎn)品，在以下哪個(gè)方面的“個(gè)性化”最能顯著提升您的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)?
20. 請(qǐng)?jiān)u估以下描述在多大程度上符合您的消費(fèi)習(xí)慣?請(qǐng)用1-5分表示。（1=完全不符合，5=完全符合）
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合
1.消費(fèi)控制型:我通常會(huì)設(shè)定明確的預(yù)算上限，并嚴(yán)格控制花費(fèi)
2.品質(zhì)追求型:我愿意為更好的體驗(yàn)（服務(wù)/住宿/餐飲）支付明顯更高費(fèi)用
3.安全依賴型:行程的“安全保障”是我做決定時(shí)的一票否決項(xiàng)
4.社交從眾型:我傾向于和熟人結(jié)伴，且容易受朋友推薦影響
5.自主探索型:我喜歡自己研究、比較產(chǎn)品，獨(dú)立做決定
6.便捷優(yōu)先型:我偏好流程簡(jiǎn)單、一站式、少操心的購(gòu)買方式
21.對(duì)于不同類型的“情感賦能”文旅體驗(yàn)，您能接受的合理人均花費(fèi)大約是?
1.本地一日文化體驗(yàn)（如非遺手作、城市漫步）
2.周末短途微度假（2天1晚，主題設(shè)計(jì)）
3.跨省深度文化游（5天4晚，精品小團(tuán)）
22. 當(dāng)您考慮為“情感賦能”產(chǎn)品支付更高價(jià)格時(shí)，以下哪些因素最能說服您?【排序題，請(qǐng)按重要性從高到低排序】（請(qǐng)拖動(dòng)選項(xiàng)排序，最重要的放在最前面，至少選擇兩項(xiàng)）
23. 在最終決定購(gòu)買時(shí)，以下哪種承諾對(duì)您最有說服力?【多選題】
24. 在文旅消費(fèi)過程中，您通常在哪個(gè)階段最需要幫助或感到困難?
24-A. 您最希望如何獲取文旅產(chǎn)品信息?【多選，限3項(xiàng)】
24-C. 什么樣的保障最能打消您的購(gòu)買顧慮?【多選，限2項(xiàng)】
25. 您的典型文旅消費(fèi)路徑最接近以下哪種?
26. 您對(duì)以下支付方式的接受度如何?請(qǐng)用1-5分表示。（1=完全不能接受，5=完全能接受）
  • 完全不能接受
  • 不能接受
  • 一般
  • 能接受
  • 完全能接受
A. 現(xiàn)金支付
B. 銀行卡刷卡
C. 子女代付（線上）
D. 微信/支付寶掃碼支付
E.分期付款（免息）
F.預(yù)付定金，余款行程后付
27.整體而言，您為“情感賦能”產(chǎn)品支付比普通旅游更高價(jià)格的意愿有多大?
28. 基于以上了解，未來一年您選擇“情感賦能”型文旅產(chǎn)品的意愿有多大?
29. 您向親友推薦此類產(chǎn)品的意愿有多大?
六、實(shí)物紀(jì)念品偏好
以下問題關(guān)于“情感賦能型旅游紀(jì)念品”，即具有情感意義、可帶回家的實(shí)物產(chǎn)品（如親手制作的陶藝、定制紀(jì)念品等）
30.對(duì)于以下情感賦能型旅游紀(jì)念品（如親手制作的陶瓷藝品，甘蔗田里的童年回憶主題活動(dòng)等）這類產(chǎn)品你的購(gòu)買意愿如何?請(qǐng)用1-5分表示。（1=完全不感興趣，5=非常感興趣）
  • 完全不感興趣
  • 不感興趣
  • 一般
  • 感興趣
  • 非常感興趣
A.個(gè)人定制類(如刻字首飾、定制酒標(biāo))
B. DIY體驗(yàn)類 (如親手制作的陶器、扎染絲巾)
C. 感官記憶類 (如地方限定香氛、自然聲音CD)
D. 文化故事類 (如藝術(shù)家創(chuàng)作的、有故事的畫作或雕塑)
31. 在選擇旅游紀(jì)念品時(shí)，您通常更看重以下哪個(gè)方面?（請(qǐng)按重要性排序，1為最重要）【排序題，請(qǐng)按重要性從高到低排序】（請(qǐng)拖動(dòng)選項(xiàng)排序，最重要的放在最前面，至少選擇兩項(xiàng)）
七、虛擬產(chǎn)品概念測(cè)試
32. 以下是三種專為銀發(fā)群體設(shè)計(jì)的文旅產(chǎn)品核心理念。請(qǐng)問，僅就這些理念本身而言，您的感興趣程度如何?請(qǐng)用1-5分表示。（1=毫無興趣，5=非常有興趣）
  • 完全不感興趣
  • 不感興趣
  • 一般
  • 感興趣
  • 非常感興趣
A.戲劇沉浸共情: 走進(jìn)“紅樓夢(mèng)”等經(jīng)典場(chǎng)景，與演員互動(dòng)對(duì)戲、參與詩詞創(chuàng)作，在慢節(jié)奏、強(qiáng)互動(dòng)的設(shè)計(jì)中，深度共鳴文化經(jīng)典，實(shí)現(xiàn)美學(xué)共創(chuàng)。
B. 興趣社交探知: 與攝影、文博等同好結(jié)伴，在專業(yè)老師指導(dǎo)下進(jìn)行主題創(chuàng)作（如生態(tài)攝影）或深度研學(xué)（如博物館專家講解），滿足興趣與求知欲，拓展社交圈。
C. 年代記憶活化: 重返高度復(fù)原的80-90年代街區(qū)，通過老物件、時(shí)代金曲、沉浸式劇情與NPC互動(dòng)，親身參與并“活”在集體記憶場(chǎng)景中，重溫并分享往昔歲月。
33. 在第32題中，您評(píng)分最高（最感興趣）的是哪一種產(chǎn)品理念?
33-A. 對(duì)于“戲劇沉浸共情”類產(chǎn)品，以下哪種設(shè)計(jì)方向最能提升您的體驗(yàn)好感?
33-B. 對(duì)于“興趣社交探知”類產(chǎn)品，以下哪一點(diǎn)是您決定參與的最關(guān)鍵因素?
33-C. 對(duì)于“年代記憶活化”類產(chǎn)品，以下哪種情感滿足對(duì)您最為重要?
34. 假設(shè)您最感興趣的這類產(chǎn)品，推出一個(gè)為期2-3天、服務(wù)周全（含專業(yè)指導(dǎo)、適老保障等）的短途精品行程，您認(rèn)為怎樣定價(jià)比較合理?
八、開放式心聲與建議
35．拋開所有現(xiàn)實(shí)限制（如價(jià)格、體力），您內(nèi)心深處最向往的一次旅行，希望它如何觸動(dòng)您的情感?或者，有沒有一個(gè)地方、一段往事，您特別希望以旅游的方式去重溫或致敬?請(qǐng)自由描述。（例如:重回當(dāng)年插隊(duì)的地方看看變化;和年輕時(shí)工友一起重游工廠;帶著孫輩去自己上過的小學(xué)…）
36．為了讓這類“情感賦能”旅游產(chǎn)品真正適合并吸引您和您的同齡人，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)細(xì)節(jié)或宣傳方式上，您有哪些具體的建議或擔(dān)憂?（例如:希望行程慢一點(diǎn);多安排休息座位;講解員說話慢一點(diǎn)、聲音大一點(diǎn);不要強(qiáng)制購(gòu)物…）
感謝您的真誠(chéng)分享！
問卷已圓滿結(jié)束，您的每一份選擇、每一句建議，都是對(duì)我們最大的支持。我們希望通過這次調(diào)研，能讓未來的旅游不只“看到風(fēng)景”，更能“溫暖心靈”。
愿您的生活如旅途般豐富多彩，健康相伴，快樂相隨！
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