西安工程大學(xué)2025年后勤服務(wù)滿意度調(diào)查\n(教工版)

親愛的老師們:
       大家好！

       2025年已經(jīng)結(jié)束，大家對(duì)這一年校園后勤服務(wù)體驗(yàn)如何呢？為提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率，營造舒適的校園環(huán)境，現(xiàn)對(duì)2025年后勤服務(wù)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查。本次調(diào)查為不記名方式，請您根據(jù)實(shí)際情況選擇或填寫您認(rèn)為合適的答案。如果您對(duì)后勤服務(wù)有任何不滿，選擇不滿意選項(xiàng)時(shí)，請盡量詳細(xì)說明不滿意的地方，以便于我們有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。謝謝大家！
1. 你所在的校區(qū)是？
2.

您對(duì)教工食堂整體服務(wù)保障效果是否滿意？

3. 您認(rèn)為教工食堂服務(wù)中存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
4.

您對(duì)教工食堂飯菜品種及口味是否滿意？

5. 您認(rèn)為教工食堂飯菜品種及口味存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
6.

您對(duì)教工食堂環(huán)境衛(wèi)生、供餐時(shí)間及人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

7. 您認(rèn)為教工食堂環(huán)境衛(wèi)生、供餐時(shí)間或人員服務(wù)態(tài)度存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
8.

請您對(duì)影響就餐因素進(jìn)行排序（環(huán)境、衛(wèi)生、口味、服務(wù)）

9.

您對(duì)家屬區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生及公共基礎(chǔ)設(shè)施保障是否滿意？

10. 您認(rèn)為家屬區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生及公共基礎(chǔ)設(shè)施保障存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
11.

您對(duì)家屬區(qū)水電費(fèi)等日常費(fèi)用的收取方式是否滿意？

12. 您認(rèn)為家屬區(qū)水電費(fèi)等日常費(fèi)用的收取方式存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
13.

您對(duì)校區(qū)及家屬區(qū)報(bào)修服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性是否滿意？

14. 您認(rèn)為校區(qū)及家屬區(qū)報(bào)修服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
15.

您對(duì)辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓等場所公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

16. 您認(rèn)為辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓等場所公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
17.

您對(duì)家屬區(qū)日常管理（服務(wù)人員態(tài)度、車輛停放等）是否滿意？

18. 您認(rèn)為家屬區(qū)日常管理存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
19.

您對(duì)校區(qū)及家屬區(qū)垃圾管理（垃圾集中投放點(diǎn)配備、擺放區(qū)域及垃圾清運(yùn)、垃圾無異味）是否滿意？

20. 您認(rèn)為校區(qū)及家屬區(qū)垃圾管理存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
21.

您對(duì)校區(qū)及家屬區(qū)綠化是否滿意？

22. 您認(rèn)為校區(qū)及家屬區(qū)綠化存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
23.

您對(duì)超市開放時(shí)間，商品品類、價(jià)格、質(zhì)量等是否滿意？

24. 您認(rèn)為校內(nèi)超市服務(wù)中存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
25.

您對(duì)快遞服務(wù)開放時(shí)間、寄遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

26. 您認(rèn)為校內(nèi)快遞服務(wù)中存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
27.

您對(duì)校內(nèi)其他經(jīng)營單位商品及服務(wù)價(jià)格、質(zhì)量或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意？

28. 您認(rèn)為校內(nèi)其他經(jīng)營單位商品及服務(wù)價(jià)格、質(zhì)量或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
29.

您對(duì)校車服務(wù)（車次安排、司機(jī)態(tài)度、安全管理等）是否滿意？

30. 您認(rèn)為校車服務(wù)存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
31.

您對(duì)后勤投訴建議渠道、師生意見及建議處理是否滿意？

32. 您認(rèn)為后勤投訴建議渠道、師生意見及建議處理這些環(huán)節(jié)中存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
33.

您對(duì)后勤提供的現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目（如洗車機(jī)、充電樁等）是否滿意？

34. 您認(rèn)為后勤提供的現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目存在哪些不足？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
35.

您對(duì)后勤與師生交流互動(dòng)方面是否滿意？

36. 您認(rèn)為后勤與師生交流互動(dòng)方面存在什么問題？請?jiān)敿?xì)說明，并提出您寶貴的意見或建議。
37.

您對(duì)后勤工作是否還有其他意見或建議？

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