廣西民族大學思源湖校區(qū)熱水系統(tǒng)售后服務調查問卷(2025年)
尊敬的同學:
為了更好地了解學校熱水供應的現(xiàn)狀與需求,提高熱水系統(tǒng)售后服務質量,保障熱水系統(tǒng)正常供應,我們誠摯邀請您參加此次熱水問卷調查,您的意見對我們至關重要,將直接幫助我們優(yōu)化熱水服務,提供更貼心、便捷的熱水服務工作,請您花幾分鐘時間,根據(jù)實際情況認真填寫問卷,感謝您的支持與配合!
1. 您所在的學校宿舍樓棟和宿舍號?(用于上門處理故障,例如1—203)
2. 現(xiàn)您宿舍熱水系統(tǒng)設備是否正常使用?
正常
水控機有故障
管路漏水
水控機出水小
其他:
3. 您的聯(lián)系方式?(非必填項—用于回訪處理您反饋的問題)
4. 您通常使用熱水時段?
早上(7:00—8:00)
中午(12:00—13:00)
晚上(17:20—00:00)
全天24小時
5. 您認為當前的熱水供應水量是否充足?
正常
出水小
熱水水量不夠用
用水高峰時段沒有水
6. 您建議增加熱水供應時段?
已滿足,不用增加供水時間
增加早上7:00—8:00
延長晚上供水時間
7. 目前熱水供應水溫是否夠熱?
水溫正常
水溫太熱
水溫低
偶爾出現(xiàn)水溫低
8. 您所在宿舍區(qū)域熱水機組運行是否產生噪音影響作息?
無噪音
噪音小,不影響
噪音大,影響作息
9. 您喜歡使用種熱水消費方式
刷卡消費
手機掃碼消費
10. 您對目前學校內熱水售后服務工作是否滿意?
滿意
不滿意
維修不及時
服務態(tài)度差
11. 關于熱水供應服務,您覺得我們還需改進哪些方面呢?
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