家具直播電商消費(fèi)者購買影響因素研究調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生:
您好!感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在研究直播電商對銷售績效的影響,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,采用匿名制收集,嚴(yán)格保密個人信息,請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。問卷填寫僅需5-8分鐘,您的真實(shí)反饋對本研究至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲以上
3. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位職員
個體經(jīng)營者
其他
4. 您的月可支配收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
5. 您是否看過家具直播電商(如抖音、淘寶的家具直播間)?
是
否
6. 您使用家具直播電商的頻率:
每天
每周1-3次
每月1-3次
不定期(是需求而定)
7. 您最常使用的家具直播電商平臺?
抖音
淘寶直播
拼多多
快手
本地特色電商平臺
其他
8. 您使用家具直播電商的主要目的:
價格優(yōu)惠
直播場景直觀,信任度高
互動性強(qiáng),可實(shí)時咨詢
基于對主播的信任度
其他
9. 家具直播電商能讓我更高效地買到需要的家具
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
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10. 直播中展示的家具信息(產(chǎn)地、材料、質(zhì)量)全面且實(shí)用
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
11. 使用家具直播電商能節(jié)省我的時間和精力
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
12. 我擔(dān)心直播中家具的實(shí)際質(zhì)量與宣傳不符
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
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13. 我擔(dān)心家具在物流配送中出現(xiàn)磕碰、損壞
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
14. 主播對家具的講解專業(yè)、可信
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
15. 家具直播的場景設(shè)計(jì)(如工廠直播、現(xiàn)場生產(chǎn))能讓我更了解產(chǎn)品
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
16. 家具直播電商的物流配送速度令人滿意
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
17. 家具直播電商的售后服務(wù)(退換貨、理賠)便捷高效
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
18. 總體來看,我對家具直播電商的使用體驗(yàn)感到滿意
非常不同意(
1
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非常同意(
5
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19. 我愿意未來繼續(xù)通過直播電商購買家具產(chǎn)品
非常不同意(
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非常同意(
5
)
20. 相比線下購買,我更傾向于通過直播電商購買家具
非常不同意(
1
)
非常同意(
5
)
21. 通過直播購買感受,我認(rèn)為采用直播電商的家具公司績效會比同級別不采用直播電商的家具公司績效強(qiáng)
不認(rèn)可(
0
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認(rèn)可(
5
)
22. 我認(rèn)為,在直播電商中,這些因素對績效提升最為明顯
主播
運(yùn)營
價格策略
品牌曝光和互動體驗(yàn)
優(yōu)秀的售前售中售后服務(wù)
關(guān)閉
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