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患者就醫(yī)體驗滿意度調(diào)查
尊敬的患者：您好！您的意見對我們非常重要。所有信息僅用于服務(wù)改進。感謝您的支持！
1. 您對【醫(yī)生】的整體滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
2. 具體是對以下哪個方面不夠滿意
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
專業(yè)能力
診療態(tài)度
對病情的解釋清晰度
3. 您對就診【流程】的整體滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
4. 具體是對以下哪個方面不夠滿意
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
候診時間合理性
診室引導(dǎo)清晰度
5. 您對檢查、治療項目及【費用】的整體滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
6. 具體是對以下哪個方面不夠滿意
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
檢查數(shù)量
檢查項目合理性
檢查過程舒適程度
治療方案合理性
總花費金額
7. 您對9診室書寫病歷的【醫(yī)助】的滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
8. 具體是對以下哪個方面不夠滿意
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
服務(wù)態(tài)度
詢問細致程度
9. 您對10診室叫號維持秩序的【醫(yī)助】的滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
10. 具體是對以下哪個方面不夠滿意
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
服務(wù)態(tài)度
解答疑問耐心度
11. 您對9診室 解釋醫(yī)囑開藥的【醫(yī)助】的整體滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
12. 具體是對以下哪個方面不夠滿意
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
醫(yī)囑解釋清晰度
服務(wù)態(tài)度
13. 您對醫(yī)院其他人員的整體滿意度如何
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
14. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
15. 有其他的意見或建議？（非必填）
16. 您的就診日期
17. 您的手機號
關(guān)閉
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