西安市雁塔區(qū)社區(qū)食堂居民滿意度調(diào)查問卷
1.
S1. 您是否為西安市雁塔區(qū)常住居民？
是
否（問卷結(jié)束，感謝您的作答）
2.
S2. 過去 3 個月內(nèi)，您是否在西安市雁塔區(qū)范圍內(nèi)的社區(qū)食堂就餐過？
是
否（問卷結(jié)束，感謝您的作答）
3.
您的性別？
男
女
4. 您的年齡段？
18 歲以下
18-30 歲
31-50 歲
51-65 歲
65 歲以上
5. 您的婚姻狀況是？
未婚
已婚（含同居）
離異
喪偶
其他（請注明：________）
6. 您的個人月均可支配收入（或生活費(fèi)）？
2000 元以下
2001-4000 元
4001-6000 元
6001-8000 元
8000 元以上
7. 您的具體職業(yè)：
機(jī)關(guān) / 事業(yè)單位工作人員
企業(yè)職員（含全職、兼職）
個體經(jīng)營者
退休人員
在校學(xué)生
無業(yè) / 待業(yè)人員
自由職業(yè)者（如網(wǎng)約車司機(jī)、家政服務(wù)、自媒體等）
其他
8. 您在雁塔區(qū)的居住地址所屬街道：
小寨路街道
大雁塔街道
漳滸寨街道
長延堡街道
電子城街道
等駕坡街道
魚化寨街道
其他（請注明：______）
9.
你選擇就餐的社區(qū)食堂是以下哪一家?
廣交社區(qū)大安助老餐廳
長安大學(xué)社區(qū)陽光助老餐廳
司法小區(qū)社區(qū)食堂
融創(chuàng)宸院社區(qū)食堂
金地天境社區(qū)食堂
東儀社區(qū) “紅灶臺” 餐廳
東灘社區(qū)食堂 “媽媽味道”
軍干所社區(qū) “秋蘭社區(qū)餐廳”
10.
您在該社區(qū)食堂的就餐頻率：
每周 7 次及以上
每周 3-6 次
每周 1-2 次
每月 1-3 次
半年 1-2 次（很少）
11.
您在該食堂的優(yōu)先選擇就餐方式：
堂食
外帶
送餐上門
無固定方式，隨機(jī)選擇
12. 您單次在社區(qū)食堂的消費(fèi)金額大概是：
10 元及以下
11-20 元
21-30 元
31-50 元
50 元以上
13. 您在社區(qū)食堂的消費(fèi)主要用于？(可多選)
單人正餐（早餐 / 午餐 / 晚餐）
家庭共享餐（2 人及以上用餐）
兒童餐 / 老年餐等特色套餐
加餐 / 小吃 / 飲品
其他（請注明：______）
14. 您支付社區(qū)食堂餐費(fèi)的主要方式是？（多選）
微信支付
支付寶支付
現(xiàn)金支付
老年卡 / 惠民卡支付
社區(qū)專用飯卡 / 儲值卡支付
醫(yī)保關(guān)聯(lián)支付
其他（請注明：______）
15. 您是否會因食堂的優(yōu)惠活動（如折扣、滿減、會員價、老年優(yōu)惠等）增加就餐頻率或消費(fèi)金額？
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
16. 您在社區(qū)食堂常點的菜品類型（可多選）
西安本地特色菜（如肉夾饃、油潑面、臊子面、涼皮、葫蘆雞、泡饃）
家常炒菜（如番茄炒蛋、青椒肉絲、酸辣土豆絲）
燉菜 / 湯品（如冬瓜丸子湯、蘿卜牛腩、紫菜蛋花湯）
主食類（如米飯、饅頭、包子、花卷）
輕食 / 減脂餐（如蔬菜沙拉、雞胸肉套餐）
兒童餐（如卡通造型餐、軟爛輔食）
老年餐（如軟爛粥品、低鹽炒菜）
小吃 / 點心（如油條、包子、甑糕）
其他（請注明：______）
17. 您認(rèn)為社區(qū)食堂當(dāng)前菜品的價格水平是否合理？
整體都很合理，性價比高
西安本地特色菜價格合理，其他菜品偏貴
老年餐 / 兒童餐價格合理，普通菜品偏貴
整體偏貴，超出預(yù)期消費(fèi)
部分低價菜品合理，高價菜品性價比低
18. 您是否希望社區(qū)食堂新增或增加供應(yīng)的菜品？（可多選）
更多西安本地傳統(tǒng)小吃（如粉湯羊血、臘牛肉夾饃、肉丸胡辣湯）
家常菜（如春季香椿炒蛋、秋季燉南瓜）
營養(yǎng)定制餐（如糖尿病餐、術(shù)后康復(fù)餐）
網(wǎng)紅流行菜品（如芝士焗飯、輕食碗）
半成品菜（可帶回家簡單加熱）
其他（請注明：______）
19.
您是否了解當(dāng)前社區(qū)食堂的補(bǔ)貼政策（如政府對食堂運(yùn)營、老年餐的補(bǔ)貼）？
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
20. 您選擇當(dāng)前社區(qū)食堂的核心考量因素？（可多選）
地理位置近，交通便利
菜品質(zhì)量好（新鮮、口味佳）
價格實惠，性價比高
就餐環(huán)境干凈舒適
服務(wù)態(tài)度友好
適老設(shè)施完善（如防滑地面、無障礙通道）
衛(wèi)生安全有保障
營業(yè)時間契合需求
提供特色服務(wù)（如兒童餐、定制餐）
其他（請注明：______）
滿意度評價
請您根據(jù)您的真實情況和體驗，對下列陳述的滿意度進(jìn)行評價。(
1 = 非常不滿意，2 = 不滿意，3 = 一般，4 = 滿意，5 = 非常滿意)
21. 菜品質(zhì)量
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對食堂菜品種類豐富度的評價
您對食堂菜品口味（如面食、酸辣口）的評價
您對食堂菜品新鮮度的評價
您對食堂菜品營養(yǎng)搭配合理性（如葷素、粗細(xì)搭配）的評價
22. 價格合理性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對食堂單次就餐整體價格水平的評價
您對食堂菜品 “價格 - 品質(zhì)” 性價比的評價
您對食堂優(yōu)惠政策（如老年折扣、會員價、套餐優(yōu)惠）的評價
23. 環(huán)境設(shè)施
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對食堂餐桌、地面、餐具衛(wèi)生清潔度的評價
您對食堂就餐氛圍（如噪音、光線、溫度）的評價
您對食堂適老設(shè)施（防滑地面、老年扶手、矮桌凳等）完善度的評價
您對食堂就餐座位充足度（高峰時段無需長時間等待）的評價
您對食堂取餐窗口布局合理性、排隊時間的評價
24. 服務(wù)水平
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對食堂打餐人員服務(wù)態(tài)度（耐心、熱情）的評價
您對食堂打餐效率（高峰時段等待時長）的評價
您對食堂響應(yīng)特殊需求（如少鹽、打包、加熱）及時性的評價
您對食堂投訴處理（反饋問題后跟進(jìn)解決）的評價
25. 便利性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對食堂地理位置便利性（距離居住 / 工作地點遠(yuǎn)近）的評價
您對食堂周邊交通可達(dá)性（如臨近公交站、地鐵站、停車位）的評價
您對食堂營業(yè)時間（早 / 中 / 晚市覆蓋時長）的評價
您對食堂就餐方式多樣性（堂食 / 外帶 / 送餐覆蓋）的評價
26. 衛(wèi)生安全
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對食堂食材溯源透明度（公示采購渠道、檢疫證明）的評價
您對食堂餐具消毒規(guī)范性（如高溫消毒、密封存放）的評價
您對食堂從業(yè)人員衛(wèi)生規(guī)范（佩戴口罩、手套、工作帽）的評價
您對食堂整體衛(wèi)生安全保障的評價
27. 整體滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對該社區(qū)食堂的整體滿意度
28.
影響您對食堂滿意度的最主要因素：（可多選）
菜品質(zhì)量（豐富度、新鮮度、口味）
價格水平（整體價格、性價比、優(yōu)惠）
環(huán)境設(shè)施（衛(wèi)生、氛圍、適老設(shè)施）
服務(wù)水平（態(tài)度、效率、需求響應(yīng)）
便利性（位置、交通、營業(yè)時間）
衛(wèi)生安全（食材、餐具、人員）
其他（請注明：______）
29.
您希望食堂優(yōu)先改進(jìn)的方面：（可多選）
增加菜品種類（如本地特色菜、兒童餐、減脂餐）
提升菜品新鮮度與口味
降低價格或加大優(yōu)惠力度
改善就餐環(huán)境
完善適老設(shè)施（加裝扶手、增設(shè)矮桌）
提高打餐效率（增設(shè)窗口、優(yōu)化排隊）
加強(qiáng)衛(wèi)生安全管理（公示溯源、規(guī)范消毒）
延長營業(yè)時間或調(diào)整時段
.增加送餐服務(wù)覆蓋范圍
其他（請注明：______）
30.
您認(rèn)為政府在扶持社區(qū)食堂發(fā)展方面，最需要做的工作
加大財政補(bǔ)貼（降低運(yùn)營成本、支持優(yōu)惠政策）
加強(qiáng)監(jiān)管（規(guī)范衛(wèi)生安全、價格透明）
推動設(shè)施升級（補(bǔ)貼適老、智慧化設(shè)備）
引導(dǎo)多元運(yùn)營（鼓勵企業(yè)、社會組織參與）
加強(qiáng)宣傳（擴(kuò)大食堂知曉度）
其他（請注明：______）
31.
您對社區(qū)食堂服務(wù)改進(jìn)的具體建議：（
開放題
）
32.
您對政府扶持社區(qū)食堂的其他具體建議：（
開放題
）
再次感謝您抽出寶貴時間完成問卷！祝您生活愉快！
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