校園共享單車/共享電動車客戶滿意度調(diào)查問卷
一、基礎信息（封閉式單選題）
1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
2. 您的校園身份是？
A.專/ 本科生（大一）
B. 專/本科生（大二）
C. 專/本科生（大三）
D. 本科生（大四）
E. 研究生及以上
3. 您使用校園共享單車/共享電動車的頻率是？
A. 每天多次
B. 每天一次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月1-3次
F. 幾乎不使用
4. 您對校園共享單車/共享電動車的整體質(zhì)量（車況、續(xù)航等）有較高期望
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
5. 您對校園共享單車/共享電動車滿足校園出行需求有較高期望
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
6. 您對校園共享單車/共享電動車使用可靠性（開鎖、騎行無故障）有較高期望
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
7. 您認為校園共享單車/共享電動車的整體車況（車身、剎車、輪胎等）表現(xiàn)良好
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
8. 您認為校園共享單車/共享電動車能很好滿足您的校園出行需求
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
9. 您認為校園共享單車/共享電動車在使用中（開鎖、騎行、還車）可靠性高
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
10. 以當前使用價格來看，您覺得校園共享單車/共享電動車的質(zhì)量性價比高
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
11. 結(jié)合校園共享單車/共享電動車的車況和服務，您覺得收費價格合理
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
12. 您認為使用校園共享單車/共享電動車的整體價值（便捷性+成本）符合預期
1分（非常不符合）
2分（不太符合）
3分（一般）
4分（比較符合）
5分（非常符合）
13. 您對校園共享單車/共享電動車的總體滿意程度
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
14. 校園共享單車/共享電動車的實際使用體驗與您的期望相比？
A. 遠低于期望
B. 略低于期望
C. 與期望持平
D. 略高于期望
E. 遠高于期望
15. 校園共享單車/共享電動車與您心中理想的校園代步工具相比？
A. 差距很大
B. 有一定差距
C. 基本一致
D. 優(yōu)于理想標準
E. 遠優(yōu)于理想標準
16. 您在使用校園共享單車/共享電動車時，是否遇到過問題并反饋？
A. 遇到過，反饋后問題得到解決
B. 遇到過，反饋后未得到解決
C. 遇到過，但未進行反饋
D. 從未遇到問題
17. 若您遇到問題并反饋，對反饋結(jié)果的滿意程度是？（未反饋者請選E）
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
E（未反饋）
18. 您未來繼續(xù)使用校園共享單車/共享電動車的可能性
1分（非常不可能）
2分（不太可能）
3分（一般）
4分（比較可能）
5分（非?？赡埽?/label>
19. 您能接受的校園共享單車/共享電動車單次騎行最高心理價格是？
A. 1元及以下
B. 1-2元
C. 2-3元
D. 3元以上
20. 若其他共享出行品牌進入校園且降價10%，您更換使用品牌的可能性
1分（非常不可能）
2分（不太可能）
3分（一般）
4分（比較可能）
5分（非常可能）
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