鮑師傅糕點顧客價值與品牌忠誠度調(diào)查

尊敬的受訪者：

       您好！我是廣州新華學(xué)院管理學(xué)院的一名大四學(xué)生，目前正在開展一項關(guān)于“鮑師傅”品牌消費者體驗的研究。本問卷旨在收集您對鮑師傅品牌在產(chǎn)品、情感、文化等方面的真實感受與看法，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析，采用匿名方式，絕不對外公開或用于任何商業(yè)用途。

       請您根據(jù)自身實際情況和真實感受作答。您的每一份回答都對我的研究至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與幫助！

第一部分：篩選與基本信息

1. 您在最近一年內(nèi)是否購買過“鮑師傅”的產(chǎn)品？
2. 您總共購買過鮑師傅多少次？（累計次數(shù)）
3. 您在最近一年內(nèi)購買“鮑師傅”產(chǎn)品的頻率是？
4. 您的年齡：
5. 您的性別：
6. 您的最高學(xué)歷：
7. 您平均每月購買糕點（含所有品牌）的支出
第二部分：初次購買動機回顧
8. 請您回憶第一次購買鮑師傅時，最主要的動機是？
9. 回顧您第一次購買鮑師傅時，以下說法在多大程度符合您當(dāng)時的情況？（1=非常不同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1.主要是被它的口感或品質(zhì)吸引（功能價值）
2.主要是購買和品嘗鮑師傅糕點讓我感到開心和滿足 （情感價值）
3.主要是看到別人買/分享，我也想試試（社會價值）
4.主要是喜歡它的國潮風(fēng)格和文化感（文化價值）
5.當(dāng)時我確實很想購買并嘗試鮑師傅的產(chǎn)品（初次購買意愿）
6.即使有其他同類品牌，當(dāng)時仍更想選鮑師傅（初次購買意愿）
第三部分：顧客價值感知
10. 請根據(jù)您當(dāng)前的真實感受，對以下陳述的同意程度進行評價（1=非常不同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1. 鮑師傅的產(chǎn)品口感好、品質(zhì)穩(wěn)定。
2. 鮑師傅的產(chǎn)品性價比高。
3. 購買和品嘗鮑師傅能讓我感到開心和滿足。
4. 鮑師傅持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新給我?guī)硇迈r感。
5. 購買鮑師傅能讓我在社交中獲得認(rèn)同。
6.鮑師傅適合在聚會或節(jié)日場合分享。
7. 鮑師傅傳承了中式糕點的傳統(tǒng)技藝與文化。
8.鮑師傅的“國潮”特色讓我產(chǎn)生文化認(rèn)同感
第四部分：品牌忠誠度
11. 請您根據(jù)當(dāng)前的真實感受，對以下陳述的同意程度進行評價。（1=非常不同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1 在我心中，鮑師傅是中式糕點品牌的首選。
2 我對鮑師傅有情感上的認(rèn)同和偏好。
3 未來我會繼續(xù)購買鮑師傅的產(chǎn)品。
4 我愿意主動向他人推薦鮑師傅。
5 即使鮑師傅價格略高于同類品牌，我仍會選擇它。
第五部分：核心吸引力評價
12. 您認(rèn)為鮑師傅最吸引您的地方是？請選擇最重要的1項
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