基于產(chǎn)品整體概念的歐萊雅護(hù)膚品女大學(xué)生群體產(chǎn)品策略研究調(diào)查問(wèn)卷

您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次調(diào)研。本問(wèn)卷旨在研究歐萊雅（巴黎歐萊雅）護(hù)膚品女大學(xué)生群體產(chǎn)品策略，僅限女性填寫。問(wèn)卷所有資料僅作學(xué)術(shù)研究之用，我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密。答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)和想法作答。感謝您的支持！

1. 您的年齡是：

18歲及以下19-20歲21-22歲23歲及以上

2. 您目前所在的年級(jí)是：

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您每月可支配的生活費(fèi)（包含兼職等收入）約為：

1500元以下1500-2500元2501-3500元3500元以上

4. 您選擇護(hù)膚品時(shí)，最優(yōu)先考慮的因素是：

功效（補(bǔ)水保濕/美白提亮/抗衰修護(hù)等）價(jià)格品牌口碑成分安全性膚質(zhì)適配度包裝設(shè)計(jì)他人推薦其他

5. 在選擇護(hù)膚品時(shí)，您看重“核心功效與價(jià)值”的哪些方面？

補(bǔ)水保濕效果深層次護(hù)膚效果（如修護(hù)、抗衰老）維持肌膚穩(wěn)定滿足對(duì)國(guó)際品牌的追求提升社交自信其他 ______

6. 在選擇護(hù)膚品時(shí)，您看重“外在形式與感官體驗(yàn)”的哪些方面？

包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)格品牌LOGO質(zhì)地與膚感（清爽度、滋潤(rùn)度）氣味其他 ______

7. 在選擇護(hù)膚品時(shí)，您最重視的“期望價(jià)值”是什么？

高性價(jià)比產(chǎn)品線豐富度溫和安全購(gòu)買與服務(wù)便利營(yíng)銷活動(dòng)吸引力其他 ______

8. 在選擇護(hù)膚品時(shí)，您最看重品牌提供的哪類“延伸服務(wù)與支持”？

售前服務(wù)（如皮膚測(cè)試）售后服務(wù)產(chǎn)品詳情頁(yè)信息的準(zhǔn)確與完整性使用教程指導(dǎo)社交媒體互動(dòng)其他 ______

9. 您認(rèn)為未來(lái)護(hù)膚品行業(yè)最有可能在哪些方面實(shí)現(xiàn)突破？

個(gè)性化護(hù)膚方案場(chǎng)景化護(hù)膚（如熬夜修護(hù)）環(huán)?？商鎿Q包裝品牌線上護(hù)膚社群與健康生活品牌聯(lián)名其他

10. 您了解護(hù)膚品品牌的主要途徑是：

社交媒體種草（小紅書/抖音/微博等）美妝博主測(cè)評(píng)同學(xué)/朋友推薦線下廣告品牌官方宣傳其他

11. 您是否了解歐萊雅品牌的護(hù)膚品？

非常了解比較了解聽(tīng)過(guò)但不熟悉完全不了解

12. 您是否使用過(guò)歐萊雅品牌的護(hù)膚品？

長(zhǎng)期使用多款歐萊雅護(hù)膚品用過(guò)3-5款單品用過(guò)1-2款單品從未使用過(guò)

13. 關(guān)于歐萊雅護(hù)膚品核心產(chǎn)品的調(diào)研

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的基礎(chǔ)保濕與補(bǔ)水效果顯著

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的深層次護(hù)膚效果（如修護(hù)、抗衰老）顯著

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品有助于我長(zhǎng)期維持肌膚的健康和穩(wěn)定狀態(tài)

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品滿足了我對(duì)國(guó)際化妝品的追求和向往

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品可通過(guò)改善我的膚質(zhì)來(lái)提升社交自信

14. 關(guān)于歐萊雅護(hù)膚品形式產(chǎn)品的調(diào)研

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的包裝設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、時(shí)尚，有專業(yè)感

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的產(chǎn)品規(guī)格選擇靈活，便于攜帶

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品品牌的LOGO辨識(shí)度高

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的質(zhì)地清爽，滋潤(rùn)度適中，膚感好

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的氣味令人感到舒適愉悅

15. 關(guān)于歐萊雅護(hù)膚品期望產(chǎn)品的調(diào)研

我對(duì)歐萊雅護(hù)膚品的性價(jià)比非常滿意，在學(xué)生預(yù)算內(nèi)能獲得大牌品質(zhì)

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的產(chǎn)品線豐富，能針對(duì)性地找到適合不同膚質(zhì)的產(chǎn)品

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的溫和性與安全性高，適合年輕肌膚

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的購(gòu)買渠道方便，能獲得基礎(chǔ)咨詢和退換貨服務(wù)

我認(rèn)為其經(jīng)常推出聯(lián)名款、限定包裝或?qū)W生優(yōu)惠活動(dòng)，有吸引力

16. 關(guān)于歐萊雅護(hù)膚品延伸產(chǎn)品的調(diào)研

我對(duì)品牌提供的線上皮膚測(cè)試、產(chǎn)品搭配建議等售前服務(wù)滿意

當(dāng)遇到產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，我對(duì)品牌客服的響應(yīng)與處理結(jié)果滿意

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的產(chǎn)品詳情頁(yè)提供的信息完整準(zhǔn)確

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的產(chǎn)品教程能清楚講解護(hù)膚步驟和理念

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品的社交媒體運(yùn)營(yíng)能提供有價(jià)值的用戶分享和直接的品牌溝通

17. 關(guān)于歐萊雅護(hù)膚品潛在產(chǎn)品的調(diào)研

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品能及時(shí)推出創(chuàng)新產(chǎn)品

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化科學(xué)護(hù)膚

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品能加強(qiáng)環(huán)保可持續(xù)理念

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品能增加與高校的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)

我認(rèn)為歐萊雅護(hù)膚品能將產(chǎn)品理念從外在修飾轉(zhuǎn)向內(nèi)在的皮膚健康管理

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