服務(wù)可及性(地點(diǎn)便利、時(shí)間合適)
服務(wù)人員專業(yè)水平(技能是否熟練、是否懂行)
服務(wù)人員態(tài)度(是否熱情、有耐心)
服務(wù)內(nèi)容豐富度(提供的服務(wù)種類多不多、全不全)
服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性(每次服務(wù)的質(zhì)量是不是都不錯(cuò))
服務(wù)收費(fèi)合理性(價(jià)格是否合適、劃算)
設(shè)施設(shè)備完善度(用的器材、場地好不好)
服務(wù)信息獲取便利性(打聽服務(wù)消息、報(bào)名方不方便)