家具燈具店消費(fèi)者調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士：
您好！為更好地了解您對(duì)家具燈具產(chǎn)品的需求與偏好，優(yōu)化我們的商品與服務(wù)，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于商業(yè)分析，懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)情況作答，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別：
- A. 男
- B. 女
2. 您的年齡：
- A. 20-25歲
- B. 26-35歲
- C. 36-45歲
- D. 46-55歲
- E. 55歲以上
3. 您的職業(yè)：
- A. 企業(yè)職員
- B. 自由職業(yè)者
- C. 學(xué)生
- D. 全職主婦/主夫
- E. 退休人員
- F. 其他______
4. 您的家庭月收入（元）：
- A. 8000以下
- B. 8000-15000
- C. 15001-25000
- D. 25001-40000
- E. 40000以上
5. 您的居住情況：
- A. 租房（單身公寓/一居室）
- B. 自有住房（兩居室）
- C. 自有住房（三居室及以上）
- D. 新房待裝修
- E. 其他______
二、消費(fèi)行為與需求
1. 您近期（6個(gè)月內(nèi)）是否有購買家具或燈具的計(jì)劃？
- A. 已購買
- B. 有明確購買計(jì)劃（1-3個(gè)月內(nèi)）
- C. 有購買意向（4-6個(gè)月內(nèi)）
- D. 暫無計(jì)劃，但未來1年內(nèi)可能考慮
- E. 不考慮
2. 您購買家具/燈具的主要用途是？
- A. 新房裝修
- B. 舊房翻新/更換
- C. 租房添置
- D. 送禮
- E. 其他______
3. 您計(jì)劃購買的家具類型（可多選）：
- A. 客廳家具（沙發(fā)、茶幾、電視柜等）
- B. 臥室家具（床、衣柜、梳妝臺(tái)等）
- C. 餐廳家具（餐桌、餐椅等）
- D. 書房家具（書桌、書架、辦公椅等）
- E. 陽臺(tái)/戶外家具
- F. 收納類家具（儲(chǔ)物柜、置物架等）
- G. 其他______
4. 您計(jì)劃購買的燈具類型（可多選）：
- A. 客廳主燈（吸頂燈、吊燈等）
- B. 臥室燈（臺(tái)燈、落地?zé)?、床頭燈等）
- C. 餐廳燈（餐吊燈等）
- D. 書房燈（護(hù)眼臺(tái)燈、書桌燈等）
- E. 廚房/衛(wèi)生間燈
- F. 裝飾燈（氛圍燈、射燈、燈帶等）
- G. 其他______
5. 您購買家具/燈具時(shí)，最關(guān)注的因素（可多選，按重要性排序）：
- A. 風(fēng)格設(shè)計(jì)（與家裝適配度）
- B. 質(zhì)量材質(zhì)（耐用性、環(huán)保性）
- C. 價(jià)格性價(jià)比
- D. 品牌口碑
- E. 功能實(shí)用性
- F. 售后服務(wù)（安裝、保修等）
- G. 節(jié)能性（燈具專屬）
- H. 其他______
6. 您偏好的家具/燈具風(fēng)格（可多選）：
- A. 現(xiàn)代簡(jiǎn)約
- B. 北歐ins
- C. 新中式
- D. 輕奢風(fēng)
- E. 工業(yè)風(fēng)
- F. 美式鄉(xiāng)村
- G. 歐式古典
- H. 日式原木
- I. 其他______
7. 您能接受的單套家具（如沙發(fā)/床/餐桌）價(jià)格區(qū)間（元）：
- A. 1000以下
- B. 1001-3000
- C. 3001-5000
- D. 5001-10000
- E. 10001-20000
- F. 20000以上
8. 您能接受的單盞燈具價(jià)格區(qū)間（元）：
- A. 200以下
- B. 201-500
- C. 501-1000
- D. 1001-3000
- E. 3001-5000
- F. 5000以上
三、購買渠道與信息獲取
1. 您通常通過哪些渠道了解家具/燈具產(chǎn)品信息（可多選）：
- A. 短視頻平臺(tái)（抖音、快手、小紅書等）
- B. 電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）
- C. 線下家居賣場(chǎng)（居然之家、紅星美凱龍等）
- D. 朋友/家人推薦
- E. 家裝公司/設(shè)計(jì)師推薦
- F. 戶外廣告/傳單
- G. 其他______
2. 您偏好的購買渠道（可多選）：
- A. 線下實(shí)體門店（體驗(yàn)后購買）
- B. 線上電商平臺(tái)（直接下單）
- C. 線上了解+線下體驗(yàn)后下單
- D. 家裝公司一站式采購
- E. 其他______
3. 您選擇線下門店購買時(shí)，最看重的因素（可多選）：
- A. 產(chǎn)品實(shí)物體驗(yàn)（質(zhì)感、尺寸）
- B. 專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)（搭配建議、答疑）
- C. 即時(shí)配送安裝
- D. 門店位置便利
- E. 線下專屬優(yōu)惠
- F. 其他______
4. 您選擇線上平臺(tái)購買時(shí)，最看重的因素（可多選）：
- A. 價(jià)格優(yōu)惠力度
- B. 用戶評(píng)價(jià)與曬單
- C. 物流配送速度
- D. 安裝售后服務(wù)保障
- E. 產(chǎn)品詳情頁展示（圖片/視頻）
- F. 其他______
四、品牌認(rèn)知與服務(wù)需求
1. 您是否有熟悉或偏好的家具/燈具品牌？（可列舉）
-
2. 您選擇品牌時(shí)，更傾向于：
- A. 知名一線品牌（質(zhì)量有保障）
- B. 小眾設(shè)計(jì)師品牌（風(fēng)格獨(dú)特）
- C. 性價(jià)比高的國(guó)產(chǎn)品牌
- D. 進(jìn)口品牌
- E. 不看重品牌，只關(guān)注產(chǎn)品本身
3. 您希望家具/燈具店提供哪些增值服務(wù)（可多選）：
- A. 免費(fèi)上門測(cè)量、設(shè)計(jì)搭配方案
- B. 免費(fèi)配送、安裝服務(wù)
- C. 售后保修（如五金件更換、燈具維修）
- D. 舊家具/燈具回收服務(wù)
- E. 定制化家具/燈具服務(wù)
- F. 家裝搭配咨詢服務(wù)
- G. 其他______
4. 您對(duì)家具/燈具的環(huán)保性要求：
- A. 非常高（必須符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無異味）
- B. 較高（盡量選擇環(huán)保材質(zhì)）
- C. 一般（不影響使用即可）
- D. 不關(guān)注
5. 對(duì)于燈具的節(jié)能性，您更傾向于選擇：
- A. LED節(jié)能燈（優(yōu)先考慮）
- B. 普通白熾燈/熒光燈（價(jià)格便宜）
- C. 不關(guān)注類型，只要亮度合適
- D. 其他______
五、意見與建議
1. 您在購買家具/燈具的過程中，遇到的最大困擾是什么？
-
2. 您對(duì)家具燈具店的商品、服務(wù)或其他方面，有哪些意見或建議？
-
再次衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷！祝您生活愉快，萬事順意！