瑞德智能2025年度客戶滿意度調(diào)查與客戶需求問卷

尊敬的各位客戶：

您好！2025悄然走到了尾聲，感謝您長(zhǎng)久的相伴和支持，您的肯定是我們繼續(xù)前行的光！這一年來，我們攜手共進(jìn)，一直在為實(shí)現(xiàn)合作雙方的互利共贏而努力。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，全面了解您對(duì)我們工作的意見與建議，我們誠(chéng)邀您填寫此問卷，時(shí)間約5分鐘。愿以真心為筆，繪就我們合作的美麗畫卷，瑞德智能定當(dāng)不負(fù)您的每一份期待。

一、基本信息

1.公司名稱：

2.聯(lián)系人：

3.聯(lián)系電話：

4.您的職務(wù)類型：

采購(gòu)/供應(yīng)鏈類研發(fā)/技術(shù)/產(chǎn)品類銷售/市場(chǎng)/項(xiàng)目類制造類工程類品質(zhì)類其他

5.貴司與瑞德的主要合作方式

OEMODMOEM和ODM都有

6.瑞德智能占據(jù)貴司供應(yīng)商的地位：

很高（60%或以上）較高（40~60%）一般（30~40%）較低（10~20%）很低（10%以下）

7.貴司與瑞德智能合作的時(shí)間長(zhǎng)短：

5年以上3-5年2-3年1-2年2024年新接觸尚未開始正式合作

8.貴司引入新供應(yīng)商的流程復(fù)雜程度：

很高較高一般較低很低

二、問卷調(diào)查

1.服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)支持

請(qǐng)勾選您對(duì)下列項(xiàng)目的滿意程度

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
沒有接觸

銷售人員的專業(yè)技能

技術(shù)人員的專業(yè)技能

產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)效率

產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)滿意度

產(chǎn)品需求理解的準(zhǔn)確性

2.產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格

請(qǐng)勾選您對(duì)下列項(xiàng)目的滿意程度

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
沒有接觸

報(bào)價(jià)速度

產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)契合度

產(chǎn)品性價(jià)比水平

樣品的質(zhì)量

大貨的產(chǎn)品質(zhì)量

品質(zhì)管控與改進(jìn)能力

3.項(xiàng)目交付

請(qǐng)勾選您對(duì)下列項(xiàng)目的滿意程度

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
沒有接觸

樣品送樣速度

樣品測(cè)試周期和樣品整改速度

交期回復(fù)速度

大貨交付的及時(shí)性

緊急事件處理能力

4. 綜合滿意度與未來合作意愿

您對(duì)本公司合作的總體滿意度如何？

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

總體滿意度水平

5.與其他PCBA供應(yīng)商相比，您認(rèn)為我司還有那些方面需要改進(jìn)

價(jià)格質(zhì)量交期服務(wù)其他

6.您是否愿意繼續(xù)與本公司合作，并推薦其他潛在客戶？

非常愿意
比較愿意
一般
比較不愿意
非常不愿意

繼續(xù)與本公司合作

推薦給其他客戶

7.貴司2026年的產(chǎn)品開發(fā)/投放重點(diǎn)

8.貴司2026年是否有新開發(fā)產(chǎn)品

9.貴司2026年是否會(huì)對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行改良/功能升級(jí)

10.貴司2026年對(duì)瑞德的采購(gòu)需求（是否增長(zhǎng)，增長(zhǎng)比例）

11.是否同意我們與您聯(lián)系

否是

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問卷