城市社區(qū)生鮮團購食品安全現(xiàn)狀調查分析報告
一、 基本信息（1-5題，封閉式）
1. 您的年齡區(qū)間是？
A. 18-24歲
B. 25-35歲
C. 36-45歲
D. 46歲及以上
2. 您參與社區(qū)生鮮團購的頻率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 偶爾參與
3. 您主要通過哪種渠道參與生鮮團購？
A. 社區(qū)團長組織的團購群
B. 電商平臺小程序
C. 其他
4. 您團購的生鮮商品主要有哪些類型？（可多選）
A. 蔬菜
B. 水果
C. 肉類
D. 海鮮
E. 乳制品
F. 其他
5. 您每次生鮮團購的消費金額大概是？
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-200元
D. 200元以上
二、 食品安全現(xiàn)狀認知（6-15題，封閉式+混合式）
6. 您是否遇到過團購生鮮商品變質、腐爛的情況？
A. 經常遇到
B. 偶爾遇到
C. 從未遇到
7. 您認為生鮮團購商品的保鮮效果如何？
A. 非常好
B. 比較好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常差
8. 您收到的冷藏/冷凍生鮮商品是否存在解凍情況？
A. 每次都有
B. 偶爾有
C. 從未有
9. 您購買的團購生鮮商品是否附有產地、檢測報告等溯源信息？
A. 每次都有
B. 偶爾有
C. 從未有
10. 您是否關注所購生鮮商品的溯源信息？
A. 非常關注
B. 比較關注
C. 不太關注
D. 不關注
11. 您認為社區(qū)團長是否會對團購商品進行質量抽檢？
A. 每次都會
B. 偶爾會
C. 不會
D. 不清楚
12. 您遇到生鮮食品安全問題時，會選擇哪種方式維權？（可多選）
A. 聯(lián)系團長退換貨
B. 聯(lián)系平臺客服投訴
C. 向市場監(jiān)管部門舉報
D. 自認倒霉
13. 您認為生鮮團購的售后維權流程是否繁瑣？
A. 非常繁瑣
B. 比較繁瑣
C. 一般
D. 比較便捷
E. 非常便捷
14. 您遇到維權困難的主要原因是什么？（混合式，選D請?zhí)顚懀?/legend>
A. 團長與平臺推諉責任
B. 維權流程復雜
C. 投訴后無響應
D. 其他：
15. 您對當前社區(qū)生鮮團購的食品安全整體滿意度是？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
三、 需求與建議（16-22題，混合式+開放式）
16. 您希望團購生鮮商品增加哪些安全保障措施？（可多選）
A. 完善冷鏈配送
B. 提供溯源信息
C. 團長質量抽檢
D. 平臺先行賠付
E. 其他：
17. 您是否愿意為帶有溯源信息的生鮮商品支付更高的價格？
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不愿意
D. 視價格漲幅而定
18. 您希望平臺對團長進行哪些方面的培訓？（可多選）
A. 食品安全知識
B. 商品抽檢技能
C. 售后溝通技巧
D. 其他：
19. 您認為監(jiān)管部門應加強對生鮮團購的哪些監(jiān)管力度？（可多選）
A. 供應商資質審核
B. 冷鏈物流檢查
C. 商品質量抽檢
D. 售后維權監(jiān)督
E. 其他：
20. 您是否支持社區(qū)建立生鮮團購商品質量公示欄？
A. 非常支持
B. 比較支持
C. 無所謂
D. 不太支持
21. 您希望公示欄包含哪些內容？（可多選）
A. 合格商品名單
B. 問題商品曝光
C. 供應商信息
D. 其他：
22. 對于提升社區(qū)生鮮團購食品安全水平，您還有哪些具體的意見或建議？（開放式）
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