賀州康養(yǎng)旅游游客滿意度調查問卷
尊敬的游客朋友:
您好!我們正在進行一項關于賀州康養(yǎng)旅游體驗的學術研究,旨在了解您的真實感受與需求,以便為提升賀州康養(yǎng)旅游服務質量和游客滿意度提供科學依據。本問卷采用匿名方式,所有數據僅用于統(tǒng)計分析,我們將對您的信息嚴格保密。問卷填寫大約需要5-10分鐘。您的每一份回答都對我們的研究至關重要,衷心感謝您的支持與參與!
第一部分:基本情況
1.您是否在賀州進行過康養(yǎng)旅游
是
否
2.您的性別
男
女
3.您的年齡
20周歲及以下
21-30周歲
31-40周歲
41-50周歲
51-60周歲
61周歲及以上
4.您的文化程度
初中及以下
高中或中專
大?;虮究?/label>
研究生及以上
5.您目前的職業(yè)
學生
靈活就業(yè)人員
個體經營者
企業(yè)工作人員
事業(yè)單位或公務員
退休人員
其他
6.您目前的月收入范圍
2000元及以下
2001元-3000元
3001元-4000元
4001元-5000元
5000元及以上
7.您的常住地
廣西區(qū)內
粵港澳大灣區(qū)
境外
其他國家地區(qū)
8.您通過何種方式了解賀州的康養(yǎng)旅游
熟人推薦
旅行社咨詢
電視廣告或廣播
新媒體(抖音快手小紅書)
9.此次來賀州旅游的主要目的(可多選)
旅游觀光
度假休閑
攝影采風
會議商務
探親訪友
強身健體
療養(yǎng)保健
緩解壓力
探險獵奇
品嘗美食
文化體驗
其他
10.您此次在賀州市旅游的地點(可多選)
姑婆山國家森林公園
大桂山國家森林公園
十八水原生態(tài)景區(qū)
玉石林景區(qū)
西溪森林溫泉度假村
賀州溫泉
黃姚古鎮(zhèn)
臨賀故城
紫云洞景區(qū)
其他
11.您停留的時間
1天
2天
3天
4天
5天
5天以上
12.您對賀州康養(yǎng)旅游的總體滿意度程度
非常不滿意
不太滿意
一般
滿意
非常滿意
第二部分:賀州康養(yǎng)旅游各項指標重要性與滿意度調查
請使用1-5分進行打分(1=非常不重要/非常不滿意,5=非常重要/非常滿意)。
重要性:1 非常不重要;2 不太重要;3 一般;4 重要;5 非常重要
滿意度:1 非常不滿意;2 不太滿意;3 一般;4 滿意;5 非常滿意
1.自然生態(tài)環(huán)境質量(空氣、水質、森林覆蓋率等)
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
2.特色康養(yǎng)資源(溫泉、富硒資源、中藥材等)的獨特性與吸引力
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
3.氣候的舒適度與適宜康養(yǎng)的程度
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
4.康養(yǎng)項目(SPA、理療、瑜伽、冥想等)的專業(yè)性與有效性
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
5.中醫(yī)養(yǎng)生、膳食調理等傳統(tǒng)康養(yǎng)服務的品質
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
6.康養(yǎng)活動安排的豐富度與個性化選擇
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
7.康養(yǎng)旅游產品不斷開發(fā)創(chuàng)新,有吸引力
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
8.康養(yǎng)旅游產品主題鮮明,有地域特色
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
9.康養(yǎng)旅游產品品質的性價比(花費的時間、金錢和精力)
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
10.康養(yǎng)服務人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務態(tài)度
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
11.住宿設施的舒適度、清潔度與康養(yǎng)特色
1
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3
4
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重要性
滿意度
12.餐飲服務的衛(wèi)生、營養(yǎng)搭配與地方特色
1
2
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5
重要性
滿意度
13.區(qū)域內交通的便利性(景點、酒店、康養(yǎng)中心之間)
1
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4
5
重要性
滿意度
14.公共衛(wèi)生間、休憩設施、無障礙設施等的完善度
1
2
3
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5
重要性
滿意度
15.網絡通信覆蓋與質量
1
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4
5
重要性
滿意度
16.旅游信息獲取的便捷性與準確性(網站、導覽圖、APP等)
1
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重要性
滿意度
17.旅游咨詢與投訴處理服務的效率與效果
1
2
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5
重要性
滿意度
18.當地居民的好客程度與友好態(tài)度
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
19.整體旅游環(huán)境的安全感與秩序
1
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3
4
5
重要性
滿意度
20.康養(yǎng)旅游產品與服務的價格合理性
1
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4
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重要性
滿意度
21.整體旅行花費(交通、住宿、餐飲、項目)與體驗價值的匹配度
1
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重要性
滿意度
22.康養(yǎng)旅游達到預期效果(身心愉悅、釋放壓力、獨特體驗、濃郁的養(yǎng)生氛圍)
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
23.生態(tài)康養(yǎng)旅游氛圍
1
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3
4
5
重要性
滿意度
24.溫泉康養(yǎng)旅游氛圍
1
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3
4
5
重要性
滿意度
25.中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游氛圍
1
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3
4
5
重要性
滿意度
26.文化康養(yǎng)旅游氛圍
1
2
3
4
5
重要性
滿意度
問卷到此結束,再次衷心感謝您的耐心填寫與寶貴貢獻!祝您旅途愉快,健康常伴!
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