大學生手機品牌忠誠度影響因素研究調查問卷
親愛的同學： 你好！本次問卷旨在調查高校大學生手機品牌忠誠度的影響因素，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，采用匿名填寫方式，信息嚴格保密，請你根據(jù)實際情況如實作答。感謝你的支持與配合！
1. 你的性別
男
女
2. 你的年級
大一
大二
大三
大四
3. 你每月可支配生活費
1000及以下
1001～1500
1501～2000
2001～3000
3000以上
4. 你目前使用的手機品牌
蘋果
華為
小米(紅米)
oppo(一加、realme)
vivo(iqoo)
三星
其他
5. 該品牌(以你正在使用的為例，后面的問題同理)手機的運行速度很快
非常不符合
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非常符合
6. 該品牌手機的續(xù)航能力很強
非常不符合
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非常符合
7. 該品牌手機的拍照效果很好
非常不符合
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8. 該品牌手機的系統(tǒng)穩(wěn)定性高
非常不符合
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非常符合
9. 該品牌手機的硬件配置(如處理器、內存等)很出色
非常不符合
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非常符合
10. 該品牌線下門店的工作人員服務態(tài)度好
非常不符合
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非常符合
11. 該品牌線上客服的響應速度快
非常不符合
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非常符合
12. 該品牌的售后維修流程便捷
非常不符合
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非常符合
13. 該品牌能及時解決用戶反應的問題
非常不符合
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14. 該品牌的保修政策很完善
非常不符合
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15. 該品牌手機的售價符合我的預期
非常不符合
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16. 該品牌手機的配件價格合理
非常不符合
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17. 該品牌手機的保值率較高
非常不符合
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18. 該品牌的促銷活動(如降價、以舊換新)很實惠
非常不符合
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非常符合
19. 綜合來看，該品牌手機的性價比很高
非常不符合
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20. 該品牌的知名度很高
非常不符合
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21. 該品牌給人時尚潮流的印象
非常不符合
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22. 該品牌的創(chuàng)新能力很強(如新技術、新功能研發(fā))
非常不符合
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非常符合
23. 該品牌具有良好的社會口碑
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24. 該品牌的企業(yè)文化/價值觀讓我認同
非常不符合
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非常符合
25. 如果更換手機我會優(yōu)先選擇該品牌
非常不符合
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非常符合
26. 我會向親友推薦該品牌手機
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27. 相較于其他品牌，我更偏愛該品牌
非常不符合
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28. 我愿意為該品牌支付比同類產(chǎn)品略高的價格
非常不符合
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非常符合
29. 我會持續(xù)關注該品牌的新品發(fā)布
非常不符合
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