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哈爾濱景陽物業(yè)360度績效考核問卷（區(qū)域總經(jīng)理/服務(wù)中心總監(jiān)）

尊敬的評估人:
本問卷旨在對被評估人的工作表現(xiàn)進行全面、客觀的評價。所有評價將嚴格保密，僅用于績效反饋與發(fā)展規(guī)劃。請根據(jù)您的真實觀察與感受，逐項進行選擇。感謝您的配合！

第一部分:被評估人與評估人信息

1. 1、您的基本信息：

項目名稱：______________________________

崗位：_____________________________

被評估人姓名：

評估人角色（請勾選）：

直接上級跨部門協(xié)同下級

第二部分:能力素質(zhì)評估（請對以下每一項陳述進行評價）

1. 下現(xiàn)場檢查時，是否能發(fā)現(xiàn)實際問題并給出具體解決方案？

5 總能發(fā)現(xiàn)并解決實際問題4 比較能發(fā)現(xiàn)，解決也及時3 一般，有時發(fā)現(xiàn)不了2 很少下現(xiàn)場1 下現(xiàn)場也發(fā)現(xiàn)不了問題

2. 在協(xié)調(diào)跨項目資源（如人員、設(shè)備）時，是否能快速到位？

5 非常快，協(xié)調(diào)很順暢4 比較快，基本能到位3 一般，有時需要等2 協(xié)調(diào)較慢1 經(jīng)常協(xié)調(diào)不動

3.面對突發(fā)問題（如業(yè)主投訴、設(shè)備故障），是否能果斷處理？

5 非常果斷，能快速解決4 比較果斷，處理還算及時3 一般，有時猶豫2 處理較慢1 常常推脫或不敢拍板

4. 在制定年度計劃或月度目標時，是否清晰、可執(zhí)行？

5 非常清晰，大家都能理解4 比較清晰，基本可行3 一般，有時不明確2 目標模糊1 基本沒有明確計劃

5.在與外部單位（如街道、業(yè)委會）打交道時，是否能為項目爭取支持？

5 非常能爭取，關(guān)系維護好4 比較能爭取，有一定支持3 一般，維持現(xiàn)狀2 不太會爭取1 經(jīng)常弄僵關(guān)系

6. 在培養(yǎng)下屬時，是否愿意給機會、給指導？

5 非常愿意，經(jīng)常指導4 比較愿意，偶爾指導3 一般，被動指導2 不太愿意給機會1 從不培養(yǎng)下屬

7. 在做經(jīng)營決策（如采購、外包）時，是否考慮成本效益？

5 非常重視成本，精打細算4 比較重視，能控制成本3 一般，偶爾超支2 不太重視1 經(jīng)常浪費

8. 在推動項目標準化（如保潔流程、保安執(zhí)勤）時，是否嚴格執(zhí)行？

5 非常嚴格，一視同仁4 比較嚴格，基本到位3 一般，有時放松2 執(zhí)行不嚴1 形同虛設(shè)

9. 在處理跨部門糾紛時，是否公正？

5 非常公正，雙方都服氣4 比較公正，能調(diào)解好3 一般，有時偏袒2 常偏向一方1 激化矛盾

10. 在提升業(yè)主滿意度方面，是否采取具體措施？

5 非常積極，措施具體4 比較積極，有行動3 一般，偶爾做做2 很少行動1 從不關(guān)注

第三部分:職業(yè)態(tài)度評估（請對以下每一項陳述進行評價）

11. 是否遵守公司規(guī)定，不搞特殊化？

5 非常遵守，以身作則4 比較遵守，基本做到3 一般，有時放松2 偶有違規(guī)1 常搞特殊

12.工作中是否敢于承擔責任，不將責任推給下屬？

5 非常敢于擔當4 比較敢于擔當3 一般，有時推脫2 常推脫1 一出事就推干凈

13. 是否真心關(guān)心員工，了解大家的工作困難？

5 非常關(guān)心，經(jīng)常過問4 比較關(guān)心，偶爾詢問3 一般，不太主動2 很少關(guān)心1 從不關(guān)心

14. 開會時是否聚焦實際問題，言之有物？

5 非常務(wù)實，內(nèi)容針對性強4 比較務(wù)實，能解決實際問題3 一般，有時跑題2 內(nèi)容空泛，不接地氣1 經(jīng)常講虛話套話

15.是否愿意聽取一線員工的建議？

5 非常愿意，經(jīng)常采納4 比較愿意，會聽取3 一般，聽聽而已2 不太愿意聽1 從不聽

16.是否公私分明，不占用公司資源辦私事？

5 非常分明，絕不多占4 比較分明，基本合規(guī)3 一般，偶爾占點小便宜2 常占用1 公私不分

17.是否注重下屬的培養(yǎng)與指導？

5 非常重視，系統(tǒng)性培養(yǎng)指導4 比較重視，能給予適當指導3 一般，指導不夠系統(tǒng)2 較少主動指導1 只布置任務(wù)，不指導方法

18.是否保持學習新東西（如新政策、新法規(guī)）的態(tài)度？

5 非常愛學習，常更新知識4 比較愛學習，能跟得上3 一般，偶爾學習2 不太學習1 從不學習

19、面對業(yè)績壓力時，是否還能保持積極心態(tài)，不抱怨？

5 非常積極，從不抱怨4 比較積極，偶爾吐槽3 一般，有時消極2 常抱怨1 整天負能量

20. 您是否愿意繼續(xù)與該員工共事/合作?

非常愿意愿意一般不太愿意不愿意

問卷結(jié)束，再次感謝您的寶貴時間與真誠反饋！

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