大學(xué)生奶茶品牌忠誠度影響因素調(diào)查問卷
您好!我們正在進(jìn)行一項關(guān)于大學(xué)生奶茶品牌忠誠度影響因素的調(diào)查。本問卷旨在了解您對奶茶品牌的消費習(xí)慣、偏好及忠誠度等相關(guān)情況。您的回答對我們非常重要,將有助于奶茶品牌制定更精準(zhǔn)的校園營銷策略。問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請您根據(jù)實際情況如實作答。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級
請選擇
3. 您每月的生活費大概是多少
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001元以上
4. 您平均每月購買奶茶的次數(shù)
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
5. 您通常一次購買奶茶的花費金額
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26-30元
30元以上
6. 您通常在什么情況下購買奶茶
口渴時
休閑娛樂時
學(xué)習(xí)工作間隙
朋友聚會時
看到促銷活動時
習(xí)慣性購買
其他
7. 您了解奶茶品牌的渠道有哪些
朋友推薦
校園活動推廣
線下門店宣傳
短視頻平臺
外賣平臺推薦
其他
8. 您常購買的奶茶品牌有哪些(可多選)
蜜雪冰城
古茗
茶百道
喜茶
奈雪的茶
CoCo都可
書亦燒仙草
益禾堂
滬上阿姨
其他
9. 請對您選擇奶茶品牌時考慮的以下因素按重要程度進(jìn)行排序(1為最重要,5為最不重要)
產(chǎn)品口味
價格水平
品牌知名度
門店位置便利性
促銷活動力度
10. 請對您最常購買的奶茶品牌在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評分(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
產(chǎn)品口味的穩(wěn)定性
產(chǎn)品種類的豐富性
飲品的性價比
門店的環(huán)境衛(wèi)生
員工的服務(wù)態(tài)度
出餐速度
11. 您對該品牌的喜愛程度
非常不喜愛
1
2
3
4
5
非常喜愛
12. 您認(rèn)為該品牌與其他競爭品牌相比的獨特性程度
非常不獨特
1
2
3
4
5
非常獨特
13. 您對該品牌的信任程度
非常不信任
1
2
3
4
5
非常信任
14. 您向他人推薦該品牌的意愿程度
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
15. 您向朋友或同學(xué)推薦該奶茶品牌的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
16. 當(dāng)該品牌推出新品時,您嘗試的意愿程度
幾乎不會嘗試
不太可能嘗試
一般
比較可能嘗試
一定會嘗試
17. 如果該品牌價格小幅上漲(如1-2元),您是否會減少購買
一定會大幅減少
可能會有所減少
基本不會變化
不確定
18. 如果附近新開了其他奶茶品牌門店,您嘗試新品牌的意愿程度
非常高
比較高
一般
比較低
非常低
19. 您參加過哪些該品牌的促銷活動(如有)
買一送一
第二杯半價
消費滿減
集點卡/積分活動
新品免費試喝
其他
20. 您認(rèn)為該品牌促銷活動的吸引力程度
非常沒有吸引力
1
2
3
4
5
非常有吸引力
21. 您是否同意以下關(guān)于該品牌的說法(1表示非常不同意,5表示非常同意)
1.非常不同意
2.不太同意
3.一般
4.比較同意
5.非常同意
該品牌的廣告宣傳讓我印象深刻
我關(guān)注了該品牌的官方社交媒體賬號
我會參與該品牌社交媒體發(fā)起的互動活動
我對該品牌的品牌故事有所了解
該品牌的門店位置離學(xué)校/宿舍較近,購買方便
該品牌線下門店的出餐速度快,不用長時間等待
22. 您通常通過哪些方式獲取該品牌的優(yōu)惠信息
品牌官方APP
微信公眾號/小程序
微博/抖音等社交媒體
校園海報/傳單
同學(xué)告知
外賣平臺
其他
23. 您擁有該品牌會員/積分卡的情況
沒有
有,但很少使用
有,偶爾使用
有,經(jīng)常使用
24. 假設(shè)您每月在奶茶上的總花費固定,請估算您在最常購買的該品牌上的花費占比(%)
最常購買的品牌
25. 除了上述提到的因素外,還有哪些因素會影響您對奶茶品牌的忠誠度?
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