奇瑞汽車品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！感謝您在百忙之中填寫本次調(diào)查問卷，本問卷旨在調(diào)查奇瑞汽車的品牌忠誠(chéng)度，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，問卷采用不記名方式，我們也將對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

1.

您當(dāng)前駕駛的車型是否為奇瑞 OMODA 系列？

2. 您加入OMODA車友會(huì)的時(shí)長(zhǎng)？
3. 您的性別是
4. 您的年齡區(qū)間是
5. 您的職業(yè)是
6. 您的學(xué)歷是
7.

您的家庭月均收入 

8. 您的購(gòu)車年限為
9. 您的購(gòu)車用途是
二、請(qǐng)您根據(jù)您目前日常生活中所購(gòu)買體驗(yàn)或接觸到的奇瑞品牌產(chǎn)品的具體情況和感受， 對(duì)下列項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，并在相應(yīng)的數(shù)字上做好對(duì)應(yīng)標(biāo)記（打√）。（“1”表示“非常不同意”，“2”表示“不同意”，“3”表示“不確定”，“4”表示“同意”，“5” 表示“非常同意”）
10. 奇瑞OMODA汽車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如外觀、配置）契合您的用車需求（如通勤、家庭出行等）
11. 當(dāng)您反饋用車問題時(shí)，奇瑞官方 / 4S 店的響應(yīng)速度符合您的預(yù)期？
12. 奇瑞OMODA汽車車友會(huì)的活動(dòng)（如車主聯(lián)誼、技術(shù)交流）增強(qiáng)了您對(duì)品牌的歸屬感？
13. 奇瑞OMODA汽車的會(huì)員權(quán)益（如售后折扣、積分兌換）讓您覺得物超所值？
14.

我被奇瑞OMODA汽車的廣告及宣傳推廣吸引了，所以我選擇購(gòu)買這個(gè)品牌

15.

我選擇奇瑞OMODA汽車是因?yàn)槠渑c同類型的其他品牌相比，它的價(jià)格相對(duì)更便宜

16.

我選擇奇瑞OMODA汽車是因?yàn)樗x擇了我所喜歡的明星或具有影響力的人做了企業(yè)的形象大使

17.

我對(duì)汽車的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求很高，我喜歡經(jīng)久耐用產(chǎn)品性能穩(wěn)定的品牌

18.

即使我的汽車經(jīng)常出現(xiàn)故障或者需頻繁保養(yǎng)維修，也不會(huì)影響我對(duì)它的喜愛程度

19.

我的汽車功能十分強(qiáng)大科技感十足，能滿足我的使用需求

20.

我選擇該品牌是因?yàn)樗募夹g(shù)性能和使用功能處于行業(yè)領(lǐng)先地位

21.

經(jīng)常有人贊美我使用的汽車品牌

22.

我很贊同該汽車的品牌文化，因?yàn)樗芙o我?guī)硇撵`慰藉和精神寄托

23. 購(gòu)車時(shí)，銷售人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)（如需求匹配、金融方案推薦等） 
24. 我覺得購(gòu)車流程很便捷（如合同簽訂、付款、提車等環(huán)節(jié)）
25. 我購(gòu)車時(shí)銷售人員服務(wù)態(tài)度很好
26. 車輛交付時(shí)我對(duì)車輛狀態(tài)滿意度（如車內(nèi)外干凈整潔、無異味、無劃痕等）
27. 4S店地理位置便利性 
28.

我對(duì)奇瑞OMODA汽車使用后的總體滿意度較高

29. 我認(rèn)為奇瑞汽車的售后預(yù)約很便捷
30. 我認(rèn)為奇瑞汽車維修保養(yǎng)價(jià)格透明
31. 我對(duì)奇瑞汽車售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度感到滿意
32. 奇瑞4S店維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài)很好（故障及時(shí)解決、無二次問題等）
33. 我對(duì)售后服務(wù)的整體滿意度較高
34. 若計(jì)劃更換車輛，我還會(huì)再次考慮奇瑞品牌
35. 若我的親人或朋友計(jì)劃購(gòu)車，我還會(huì)推薦奇瑞品牌 
36. 即使同級(jí)其他品牌推出更優(yōu)惠的購(gòu)車政策，我依然優(yōu)先考慮奇瑞品牌 
37. 我對(duì)奇瑞品牌的體驗(yàn)感受是
38. 若不再?gòu)?fù)購(gòu)此品牌，可能考慮的原因是
39. 我認(rèn)為當(dāng)前奇瑞品牌在產(chǎn)品方面（設(shè)計(jì)、配置、性能等）需要改進(jìn)的地方
40. 我認(rèn)為奇瑞品牌在銷售服務(wù)方面（專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度等）需要改進(jìn)的地方
41. 我對(duì)提升奇瑞品牌忠誠(chéng)度方面有什么建議或意見

再次感謝您的參與！祝您用車愉快！

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