食堂服務(wù)與菜品滿意度調(diào)查問卷
各位同事:
您好!為精準(zhǔn)提升食堂服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化菜品體驗(yàn),更好地滿足大家的就餐需求,我們特開展本次匿名調(diào)查。您的每一條反饋都將成為食堂改進(jìn)的重要依據(jù),問卷預(yù)計(jì)占用3-5分鐘,感謝您的真實(shí)填寫與大力支持!
一、基礎(chǔ)就餐信息
1. 您的身份是?【單選】
車間人員
質(zhì)量體系
倉庫人員
其他
2. 您在食堂的就餐頻率是?【單選】
每天
每周3-4次
每周1-2次
偶爾
幾乎不來
3. 您主要在食堂就餐的時(shí)段是?【多選】
早餐
午餐
晚餐
4. 您的口味傾向是?【多選】
清淡
咸鮮
辛辣
酸甜
重口
無明顯傾向,多樣化均可
二、菜品質(zhì)量評分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
1. 菜品整體口味(咸淡、風(fēng)味等)
2. 菜品新鮮度(無異味、不變質(zhì))
3. 菜品種類豐富度(選擇多樣性)
4. 葷素搭配合理性
5. 菜品保溫效果(熱度適中)
6. 菜品價(jià)格性價(jià)比
三、服務(wù)質(zhì)量與工作人員評分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
1.工作人員服務(wù)態(tài)度(熱情、耐心、文明用語)
2. 打飯效率(排隊(duì)等待時(shí)間)
3.工作人員個(gè)人衛(wèi)生(著裝、口罩、工帽等)
4. 工作人員對咨詢/意見的響應(yīng)態(tài)度
四、菜品需求與改進(jìn)建議
1. 請具體列出1-3道您最希望新增的菜品:【填空題】
2. 食堂現(xiàn)有菜品中,您最滿意的3道是?【填空題】
3. 現(xiàn)有菜品中需要改進(jìn)的是?請說明具體菜品及改進(jìn)建議(如:某道菜太油、太咸等):【填空題】
4. 您對菜品烹飪方式的建議是?【多選】
增加蒸煮、清炒類健康菜品
減少油炸、紅燒類高油高糖菜品
保留現(xiàn)有方式,優(yōu)化調(diào)味
其他
5. 您是否有特殊飲食需求(如:素食、過敏忌口、低脂低鹽等)?若有,請注明:【填空題】
五、整體提升方向與補(bǔ)充建議
1.?您認(rèn)為食堂目前最急需改進(jìn)的2個(gè)方面是?【多選】
菜品口味
菜品種類
菜品分量
菜品價(jià)格
服務(wù)態(tài)度
打飯效率
環(huán)境衛(wèi)生
菜品保溫
其他
2.?除上述內(nèi)容外,您對食堂還有其他意見或建議嗎?【填空題】
再次感謝您的寶貴反饋!我們將認(rèn)真梳理每一條建議,持續(xù)優(yōu)化食堂服務(wù)與菜品,為您提供更優(yōu)質(zhì)的就餐體驗(yàn)~
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