東江社區(qū)衛(wèi)生服務中心居民滿意度問卷調查

您好:

       真誠地感謝您對東江社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的支持!為了提升中心的綜合服務質量，實時了解在工作中存在的問題，使中心的各項工作不斷改進，更能貼近您的需求，現(xiàn)對中心各項工作進行滿意度調查，請您根據(jù)親身經(jīng)歷或感受，對我中心提供的醫(yī)療服務和醫(yī)療質量情況做出客觀、公正的評價，并在您認為適宜的選項后畫“√”，如果您對我們的工作有其它的意見或建議，請在“您對東江社區(qū)衛(wèi)生服務中心的意見和建議”欄中提出。

       本次調查約占用您5分鐘時間，謝謝您的協(xié)助和配合!祝您早日康復!

1. 您就診的科室是？
2.

【服務環(huán)境】請您如實評價醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境整潔、美化、衛(wèi)生情況。

3. 【服務環(huán)境】請您如實評價醫(yī)院的服務承諾和便民措施。
4. 【服務質量】請您如實評價醫(yī)生、護士醫(yī)療質量和技術水平。
5. 【服務質量】請您如實評價醫(yī)院是否做到合理檢查、合理治療、合理用藥。
6. 【服務質量】請您如實評價醫(yī)院是否公開收費項目和藥品價格，有無收費清單。
7.

【服務質量】請您如實評價醫(yī)院是否收費規(guī)范、有無亂收費現(xiàn)象。

8.

【服務質量】請您如實評價醫(yī)院投訴渠道是否暢通。

9.

【服務項目】請您如實評價醫(yī)院診療項目是否能滿足需求。

10.

【服務時間】請您如實評價就診、候診時間及秩序情況。

11.

【服務態(tài)度】請您如實評價醫(yī)務人員服務態(tài)度（如使用文明用語，有愛心、耐心、細心、責任心）。

12.

【服務效果】請您如實評價醫(yī)療技術及治療效果。

13.

【醫(yī)德醫(yī)風】請您如實評價醫(yī)院工作人員是否做到拒收紅包。

14.

【醫(yī)德醫(yī)風】請您如實評價醫(yī)院是否做到服務規(guī)范、信息公開。

15. 【基本公衛(wèi)】您是否知曉我單位有開展國家基本公共衛(wèi)生服務？
16. 【基本公衛(wèi)】您對我單位目前開展的各項國家基本公共衛(wèi)生服務是否滿意？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
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衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
慢阻肺患者健康管理
提供免費避孕藥具
17.

您對東江社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的意見和建議：

18.

您認為需要特別表揚或批評的科室或人員（需注明原因）

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