中匯人壽保險股份有限公司廣東分公司形式主義問題排查調(diào)查問卷

       為深入排查日常工作中的形式主義問題,切實減輕基層負(fù)擔(dān),提升工作實效,現(xiàn)開展此次問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容聚焦工作實際,所有數(shù)據(jù)僅用于問題分析與改進(jìn),嚴(yán)格保密。請結(jié)合您的真實經(jīng)歷與感受如實填寫,感謝您的支持與配合!

一、基本信息(可多選/單選,根據(jù)實際情況勾選)

1.

您所在的部門類型

2.

您的崗位層級

3.

您的入職年限

二、學(xué)習(xí)教育類形式主義問題排查

4.

在個人學(xué)習(xí)教育(如政策學(xué)習(xí)、合規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等)中,是否存在“月底集中突擊完成學(xué)習(xí)任務(wù),日常無時間深入理解內(nèi)容”的情況?

5.

公司組織的培訓(xùn)(如風(fēng)控類、消保類培訓(xùn))是否存在“場次過多、內(nèi)容重復(fù),與實際工作結(jié)合不緊密”的問題?(例如:半年內(nèi)同類培訓(xùn)超過5場,且培訓(xùn)內(nèi)容未解決實際工作難點)

6.

學(xué)習(xí)教育的考核方式(如學(xué)習(xí)時長、學(xué)習(xí)形式)是否存在“重形式輕實效”的情況?(例如:僅要求完成固定時長,不考核內(nèi)容掌握程度)

三、監(jiān)督檢查類形式主義問題排查

7.

應(yīng)對上級監(jiān)督檢查(如風(fēng)控排查、合規(guī)檢查)時,是否存在“過度準(zhǔn)備材料,耗費(fèi)大量時間整理臺賬,實際業(yè)務(wù)工作受影響”的情況?(例如:為檢查專門補(bǔ)做3個月以上的臺賬記錄)

8.

同一類監(jiān)督檢查(如消保檢查、單證檢查)是否存在“重復(fù)開展,基層需重復(fù)提交相同資料”的問題?(例如:半年內(nèi)同一部門對同一事項檢查2次及以上)

9.

監(jiān)督檢查后,是否存在“整改時間過短,未充分調(diào)研就要求限期完成”的情況?(例如:僅給1-2個工作日整改復(fù)雜問題)

四、日常工作類形式主義問題排查

10.

日常會議(如部門例會、早會、業(yè)績追蹤會)是否存在“場次過多、時長過長,內(nèi)容無效”的問題?(例如:每周會議超過3場,單場會議超過1小時,且無明確決策或解決措施)

11.

跨部門協(xié)作(如工單處理、業(yè)務(wù)對接)時,是否存在“推諉扯皮,責(zé)任不明確”的情況?(例如:業(yè)務(wù)渠道工單需業(yè)管部與業(yè)務(wù)部門反復(fù)交接,處理時效超過7天)

12.

報送材料(如日報、周報、專項報告)是否存在“時間緊、任務(wù)急,內(nèi)容重復(fù)”的問題?(例如:下午通知次日上午提交,且報告內(nèi)容與上周重復(fù)度超過50%)

五、考核激勵類形式主義問題排查

13.

績效考核(如消保考核、業(yè)績考核)是否存在“一刀切,未考慮部門/崗位工作量差異”的情況?(例如:不同的部門工作量占比不同,采用同一考核標(biāo)準(zhǔn))

14.

考核結(jié)果與薪酬激勵是否存在“脫節(jié),多勞不多得”的情況?(例如:超額完成任務(wù)與基本完成任務(wù)的薪酬差距不足10%)

15.

是否存在“將點贊量、網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量作為考核依據(jù)”的情況?(例如:要求員工轉(zhuǎn)發(fā)公司宣傳鏈接并統(tǒng)計轉(zhuǎn)發(fā)量,與考核掛鉤)

六、數(shù)字化工具類形式主義問題排查

16.

公司使用的APP、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(如辦公OA、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)平臺)是否存在“數(shù)量多、功能重疊”的問題?(例如:同時使用3個及以上系統(tǒng)處理同類業(yè)務(wù),如分別用不同系統(tǒng)做審批、學(xué)習(xí))

17.

數(shù)字化工具是否存在“操作復(fù)雜,增加基層負(fù)擔(dān)”的情況?(例如:一個審批流程需在系統(tǒng)內(nèi)點擊10步以上,或經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓、數(shù)據(jù)不同步)

七、意見建議(開放題)

18.

您在日常工作中還遇到過哪些未被上述問題覆蓋的形式主義現(xiàn)象?請具體描述:

19.

針對減輕基層形式主義負(fù)擔(dān)、提升工作實效,您有哪些具體建議?(可從會議、檢查、考核、工具等方面提出)

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