物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

為持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升辦公體驗(yàn)，現(xiàn)開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，懇請您根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)填寫，感謝您的配合！

問卷收集時(shí)間：2025年12月24日10:00-2025年12月25日10：00。
1. 姓名
2. 所在部門
3. 第1題  請您對辦公區(qū)物業(yè)服務(wù)工作人員總體服務(wù)質(zhì)量評分：（服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、工作效率、處理結(jié)果反饋等）
4. 第2題 請您物業(yè)公司提供的公共區(qū)域保潔服務(wù)工作評分：（大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域清潔到位，無異味，無雜物）
5. 第3題 請您對物業(yè)公司提供的衛(wèi)生間清潔和補(bǔ)給服務(wù)工作評分：（衛(wèi)生間清潔消殺到位，易耗用品補(bǔ)給及時(shí)）
6. 第4題  請您對物業(yè)提供的專有區(qū)域保潔服務(wù)評分：（領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、貴賓室、運(yùn)動(dòng)場等入室保潔區(qū)域）
7. 第5題  請您對物業(yè)提供的垃圾清運(yùn)服務(wù)評分：（廢品雜物的清理、垃圾桶的清洗維護(hù)、茶水桶等垃圾日產(chǎn)日清）
8. 第6題  請您對物業(yè)公司提供的秩序管理服務(wù)工作評分：（24小時(shí)崗位執(zhí)勤、出入口管理、訪客登記管理、巡檢等）
9. 第7題 請您對物業(yè)公司提供的維修維護(hù)服務(wù)評分：（24小時(shí)客服熱線響應(yīng)及時(shí)報(bào)修及客訴問題處理，高效閉環(huán)回訪到位）
10. 第8題 請您對物業(yè)公司提供的車輛出入管理服務(wù)工作評分：（車輛出入引導(dǎo)規(guī)范，停車秩序維護(hù)良好，無擁堵亂停亂放現(xiàn)象）
11. 第9題 請您對物業(yè)公司提供的會(huì)議保障工作服務(wù)評分：（會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后清潔等配套服務(wù)是否到位）
12. 第10題 請您對物業(yè)提供的暖通系統(tǒng)服務(wù)評分：（空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行良好，供冷、供暖控制在標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間，供暖約18℃左右，供冷約26℃左右）
13. 第11題  您希望物業(yè)在哪些方面多多改進(jìn)？
14. 第12題 請具體說說您對物業(yè)公司的寶貴建議：  
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