產(chǎn)品培訓(xùn)考試（售前）
基本信息：
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組長(zhǎng)/主管：
顧客咨詢“曲線床圍欄”時(shí)提到“擔(dān)心寶寶卡手腳”，客服應(yīng)優(yōu)先強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)是
A. 透氣網(wǎng)布設(shè)計(jì)
B. 無縫曲線貼合床墊設(shè)計(jì)
C. 可拆卸清洗
D.免打釘不傷床
顧客說“床鈴音樂太少”，客服的最佳應(yīng)對(duì)是？
A. 推薦新款
B. 告知“可連接藍(lán)牙自定義曲庫(kù)”
C. 贈(zèng)送音樂盒
D. 可更換內(nèi)存卡
貝殼餐椅的賣點(diǎn)不包含哪個(gè)
A.抗菌PU面料，可濕布擦拭打理
B.靜音萬向輪，一鍵折疊收納超方便
C.有置物筐
D.雙層餐盤可拆卸水洗
不屬于青蛙健身架的賣點(diǎn)的是（）
A.4個(gè)掛件趣味多多，吸引寶寶抓握
B.面料采用親膚桃絨布，柔軟舒適
C.藍(lán)牙模式，一鍵互聯(lián)即可播放手機(jī)里的音樂
D.音量可調(diào)節(jié)
以下哪個(gè)厚度的折疊墊是目前沒有的
A.1CM
B.2CM
C.2.5CM
D.3CM
客戶咨詢音樂床鈴清洗方式，建議直接浸泡水中低溫手洗，同時(shí)盡量不要用力擠壓產(chǎn)品
對(duì)
錯(cuò)
學(xué)飲杯杯身采用食品級(jí) PP 材質(zhì) ，安全環(huán)保，所以不支持沸水 / 蒸汽消毒
對(duì)
錯(cuò)
PPSU成長(zhǎng)杯是tritan材質(zhì)耐溫100℃，支持長(zhǎng)時(shí)間高溫消毒
對(duì)
錯(cuò)
售前推薦產(chǎn)品時(shí)，無需詢問寶寶年齡，直接根據(jù)客戶預(yù)算推薦即可（ ）
對(duì)
錯(cuò)
成長(zhǎng)椅有贈(zèng)送四個(gè)萬向輪，安裝上可以360度推動(dòng)使用
對(duì)
錯(cuò)
客戶咨詢：“我家寶寶1歲半，平時(shí)特別喜歡動(dòng)手拼搭東西，想選一款能鍛煉專注力和動(dòng)手能力的產(chǎn)品，麻煩推薦一下”。請(qǐng)結(jié)合產(chǎn)品給出具體推薦方案，并詳細(xì)說明推薦理由（需包含產(chǎn)品核心賣點(diǎn)、適配性及對(duì)寶寶的益處）。
客戶咨詢：“準(zhǔn)備給朋友的寶寶送滿月禮，朋友是新手爸媽，平時(shí)帶娃比較辛苦，想要實(shí)用、安全的產(chǎn)品，麻煩推薦兩款我選擇一個(gè)”。請(qǐng)給出推薦方案，并分別說明推薦理由（需結(jié)合需求、產(chǎn)品適配場(chǎng)景及核心優(yōu)勢(shì)）。
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