中車大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表

為全面掌握租戶日常需求，了解租戶對物業(yè)服務(wù)的意見及建議，進(jìn)一步改善物業(yè)工作作風(fēng)，提高服務(wù)品質(zhì)，以促進(jìn)物業(yè)項目能夠更好的服務(wù)每名租戶。
1. 對大廈入口管理及物業(yè)安保人員值守情況、整體形象是否滿意
2. 對保安人員的訪客接待與通知傳達(dá)是否滿意
3. 對保安人員在溝通時的禮貌和態(tài)度是否滿意
4. 對大廈停車秩序管理情況是否滿意
5. 對大廈消防通道暢通、消防安全設(shè)施齊全、設(shè)置消防標(biāo)識及微型消防站情況是否滿意
6. 對大廈公共區(qū)域、衛(wèi)生間及安全通道等衛(wèi)生情況是否滿意
7. 對保潔工作的應(yīng)急響應(yīng)、處置是否滿意
8. 對大廈入室保潔的工作完成度、入室周期是否滿意
9. 對大廈前臺接待人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)電話接聽、求助、咨詢及投訴等信息是否滿意
10. 對大廈物業(yè)工程部的響應(yīng)速度、問題解決效率（報修、設(shè)備調(diào)試等）是否滿意
11. 對大廈物業(yè)工程部在工作溝通上的維修進(jìn)度反饋是否滿意
12. 對大廈物業(yè)工程部的日常報修處理:對辦公室、公共區(qū)域日常設(shè)施設(shè)備保修處理（如:照明、空調(diào)、門窗、水電小問題等）是否滿意
13. 請對物業(yè)服務(wù)提出您的寶貴意見
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