烏蘭察布市岱海旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：您好！非常感謝您選擇游覽烏蘭察布市岱海旅游景區(qū)。為優(yōu)化景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，本次調(diào)查分為重要性和滿意度兩個維度，數(shù)據(jù)僅用于IPA象限分析與景區(qū)服務(wù)改進(jìn)，采用匿名形式，請您根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)填寫。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的出行方式
4. 您的游覽時長
二、 重要性評分（請?jiān)u價以下指標(biāo)對您的景區(qū)游玩體驗(yàn)的重要程度）
5. 餐飲服務(wù)
  • 非常不重要（1分）
  • 不太重要（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較重要（4分）
  • 非常重要（5分）
景區(qū)內(nèi)餐飲商戶的菜品質(zhì)量
景區(qū)內(nèi)餐飲的價格水平合理性
景區(qū)內(nèi)餐飲商戶的衛(wèi)生狀況
景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
6. 住宿服務(wù)
  • 非常不重要（1分）
  • 不太重要（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較重要（4分）
  • 非常重要（5分）
所住酒店/民宿的設(shè)施完善程度
所住酒店/民宿的價格與品質(zhì)匹配度
所住酒店/民宿的衛(wèi)生清潔狀況
酒店/民宿服務(wù)人員的響應(yīng)速度與態(tài)度
7. 交通出行
  • 非常不重要（1分）
  • 不太重要（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較重要（4分）
  • 非常重要（5分）
景區(qū)外部抵達(dá)交通的便捷程度
景區(qū)內(nèi)代步工具的便捷性與舒適性
景區(qū)內(nèi)停車場的車位充足度與收費(fèi)合理性
景區(qū)內(nèi)指示牌、導(dǎo)覽圖的清晰實(shí)用性
8. 游覽體驗(yàn)
  • 非常不重要（1分）
  • 不太重要（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較重要（4分）
  • 非常重要（5分）
岱海核心景點(diǎn)的景觀特色與觀賞性
景區(qū)服務(wù)設(shè)施的舒適度與安全度
景區(qū)工作人員的景點(diǎn)講解服務(wù)質(zhì)量
景區(qū)公共衛(wèi)生間的清潔度與分布合理性
9. 購物消費(fèi)
  • 非常不重要（1分）
  • 不太重要（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較重要（4分）
  • 非常重要（5分）
景區(qū)內(nèi)商品的地方特色與文創(chuàng)屬性
景區(qū)內(nèi)商品的價格水平合理性
景區(qū)內(nèi)商鋪的商品質(zhì)量
景區(qū)商鋪服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
10. 娛樂項(xiàng)目
  • 非常不重要（1分）
  • 不太重要（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較重要（4分）
  • 非常重要（5分）
景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目的豐富度與趣味性
景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理性
景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目的安全保障措施
娛樂項(xiàng)目工作人員的專業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)
三、 滿意度評分（請?jiān)u價您對以下指標(biāo)的實(shí)際體驗(yàn)滿意程度）
11. 餐飲服務(wù)
  • 非常不滿意（1分）
  • 不太滿意（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較滿意（4分）
  • 非常滿意（5分）
景區(qū)內(nèi)餐飲商戶的菜品質(zhì)量
景區(qū)內(nèi)餐飲的價格水平合理性
景區(qū)內(nèi)餐飲商戶的衛(wèi)生狀況
景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
12. 住宿服務(wù)
  • 非常不滿意（1分）
  • 不太滿意（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較滿意（4分）
  • 非常滿意（5分）
所住酒店/民宿的設(shè)施完善程度
所住酒店/民宿的價格與品質(zhì)匹配度
所住酒店/民宿的衛(wèi)生清潔狀況
酒店/民宿服務(wù)人員的響應(yīng)速度與態(tài)度
13. 交通出行
  • 非常不滿意（1分）
  • 不太滿意（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較滿意（4分）
  • 非常滿意（5分）
景區(qū)外部抵達(dá)交通的便捷程度
景區(qū)內(nèi)代步工具的便捷性與舒適性
景區(qū)內(nèi)停車場的車位充足度與收費(fèi)合理性
景區(qū)內(nèi)指示牌、導(dǎo)覽圖的清晰實(shí)用性
14. 游覽體驗(yàn)
  • 非常不滿意（1分）
  • 不太滿意（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較滿意（4分）
  • 非常滿意（5分）
岱海核心景點(diǎn)的景觀特色與觀賞性
景區(qū)服務(wù)設(shè)施的舒適度與安全度
景區(qū)工作人員的景點(diǎn)講解服務(wù)質(zhì)量
景區(qū)公共衛(wèi)生間的清潔度與分布合理性
15. 購物消費(fèi)
  • 非常不滿意（1分）
  • 不太滿意（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較滿意（4分）
  • 非常滿意（5分）
景區(qū)內(nèi)商品的地方特色與文創(chuàng)屬性
景區(qū)內(nèi)商品的價格水平合理性
景區(qū)內(nèi)商鋪的商品質(zhì)量
景區(qū)商鋪服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
16. 娛樂項(xiàng)目
  • 非常不滿意（1分）
  • 不太滿意（2分）
  • 一般（3分）
  • 比較滿意（4分）
  • 非常滿意（5分）
景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目的豐富度與趣味性
景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理性
景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目的安全保障措施
娛樂項(xiàng)目工作人員的專業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)
四、 總體評價與建議
17. 綜合各方面體驗(yàn)，您對烏蘭察布市岱海旅游景區(qū)的總體滿意度如何
18. 您是否愿意向親友推薦烏蘭察布市岱海旅游景區(qū)
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