312A病區(qū)1月住院患者滿意度調(diào)查
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1.
您對(duì)醫(yī)生的技術(shù)水平是否滿意
?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.
您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.
您對(duì)護(hù)士的技術(shù)水平是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.
您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.
您對(duì)護(hù)士長經(jīng)常向您了解護(hù)士服務(wù)情況是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.
當(dāng)您按過呼叫鈴后,您對(duì)護(hù)士及時(shí)到床邊是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.
當(dāng)您遇到困難時(shí),您對(duì)護(hù)士所提供的幫助是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.
當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍時(shí),您對(duì)醫(yī)務(wù)人員盡力幫助您緩解是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.
用藥時(shí)(包括口服和注射),您對(duì)醫(yī)務(wù)人員所告知藥的名稱、功能及副作用是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.
您對(duì)醫(yī)院的伙食是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.
您對(duì)護(hù)工服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.
您對(duì)病房衛(wèi)生以及衛(wèi)生間是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.
您對(duì)辦理住院手續(xù)時(shí)工作人員的服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.
您對(duì)辦理入院手續(xù)流程是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.
您對(duì)辦理出院手續(xù)時(shí)工作人員的服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16.
您對(duì)辦理出院手續(xù)流程是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17.
您對(duì)住院費(fèi)用清單的條目是否清楚?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18.
本次住院您是否給工作人員送過紅包?
無
有
19.
請(qǐng)問您本次住院最滿意的醫(yī)務(wù)人員(護(hù)士
/醫(yī)生)是?
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