陜西分公司2025年度企業(yè)文化考試

您的姓名：

您的部門：

人事行政部/風(fēng)控合規(guī)部企劃財(cái)務(wù)部客服理賠部/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部農(nóng)險(xiǎn)部客戶營(yíng)銷管理部個(gè)客承保部個(gè)客推動(dòng)部團(tuán)客承保部/團(tuán)客推動(dòng)部農(nóng)險(xiǎn)部西安營(yíng)業(yè)大區(qū)榆林中心支公司渭南中心支公司咸陽中心支公司延安中心支公司寶雞中心支公司

1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃包含（）個(gè)愿景、（）個(gè)目標(biāo)、（）大能力、（）項(xiàng)保障，清晰地描繪出未來三年公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑。（）

A、一；三；五；四B、一；四；五；五C、一；四；五；四

2.國(guó)任保險(xiǎn)的愿景是打造極具什么特質(zhì)的科技型保險(xiǎn)集團(tuán)？（）

A、傳統(tǒng)與現(xiàn)代B、價(jià)值與活力C、創(chuàng)新與穩(wěn)定

3.國(guó)任保險(xiǎn)的使命是什么？（）

A、佑護(hù)生活，紓困解憂B、創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)C、創(chuàng)新科技，引領(lǐng)未來D、保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展

4.車齡（保險(xiǎn)起期-初登日期）小于幾個(gè)月，平臺(tái)判斷為“新車”（）

A、6B、9C、10D、12

5.國(guó)任保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A、客戶思維B、簡(jiǎn)單互信C、擁抱變革D、追求利潤(rùn)

6.某保險(xiǎn)公司為提升續(xù)保率，采用“返現(xiàn)”方式激勵(lì)客戶，被客戶投訴至監(jiān)管。該行為違反了哪項(xiàng)合規(guī)要求？（）

A、報(bào)行合一B、客戶信息真實(shí)性C、紅黃藍(lán)管理D、預(yù)期賠付率管理

7.涉密會(huì)議記錄應(yīng)遵守的規(guī)定是？（）

A. 隨意拍照留存B. 嚴(yán)格保密不得外泄C. 會(huì)后公開討論D. 無需專人記錄

8.行文規(guī)則中 “請(qǐng)示”與 “報(bào)告” 的區(qū)別是？（）

A. 請(qǐng)示用于匯報(bào)工作B. 報(bào)告需領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)C. 請(qǐng)示必須一文一事D. 報(bào)告可以夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

9.國(guó)任保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡中不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.有信念B.守規(guī)矩C.嚴(yán)執(zhí)行D.快速擴(kuò)張

10.全體干部及員工須每天登錄新 0A 查看流程及信息，及時(shí)登錄系統(tǒng) 處理待辦公文和事務(wù)，確保各類流程正常流轉(zhuǎn)、及時(shí)審批。原則上 OA 流程處理不得超過（），當(dāng)天公文/流程必須當(dāng)天處理，不得過夜。

A.4 小時(shí)(半天)B.6小時(shí)C.8 小時(shí)

11.首年投保NCD系數(shù)為（）

A.-1B.0C.1D.2

12.渴望勝利、憧憬成功的企業(yè)精神是（）

A.超越自我B.挑戰(zhàn)自我C.突破自我D.戰(zhàn)勝自我

13. “五篇大文章” 中強(qiáng)調(diào)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心任務(wù)是
（）

A. 擴(kuò)大金融開放B. 防控金融風(fēng)險(xiǎn)C. 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)D. 深化金融改革

14.黨的作風(fēng)建設(shè)的核心要求是（）

A. 加強(qiáng)紀(jì)律約束B. 密切聯(lián)系群眾C. 提高行政效率D. 擴(kuò)大黨內(nèi)民主

15.門店巡店覆蓋率應(yīng)在連續(xù)（）為100%。

A.1個(gè)月內(nèi)B.2個(gè)月內(nèi)C.3個(gè)月內(nèi)D.4個(gè)月內(nèi)

16.2025 年 “ 、、 ”仍將是行業(yè)的主旋律。（）

A、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展B、嚴(yán)監(jiān)管、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展C、嚴(yán)監(jiān)管、促發(fā)展、防風(fēng)險(xiǎn)

17.海陸空模式中海是指（）

A.私域運(yùn)營(yíng)B.在線作業(yè)C.個(gè)客推動(dòng)

18.從法學(xué)的角度看，保險(xiǎn)是一種（）。

A.合同行為B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制C.保險(xiǎn)行為

19.下列險(xiǎn)種中，屬于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)附加險(xiǎn)的是（）。

A.車輛損失保險(xiǎn)B.商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)C.車上貨物責(zé)任險(xiǎn)D.交強(qiáng)險(xiǎn)

20.行為準(zhǔn)則中“要心懷感恩，不要無情無義”，心懷感恩是做人的（）。

A.基本底線B.個(gè)人覺悟C.基本標(biāo)準(zhǔn)D.最高要求

21.門店基本法薪酬體系不包括季度獎(jiǎng)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

22.獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人擬選店鋪面積應(yīng)在25-40㎡。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

23.某客戶投保時(shí)，業(yè)務(wù)員未提醒其閱讀免責(zé)條款，后續(xù)客戶以“未告知”為由索賠。公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因未履行說明義務(wù)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

24.國(guó)任保險(xiǎn)作為處在充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的國(guó)有控股混合所有制公司，（）經(jīng)營(yíng)體制是我們改革的方向。

A.集團(tuán)化B.數(shù)字化C.市場(chǎng)化D.科技化

25.核心價(jià)值觀中萬物之始，大道至簡(jiǎn)，思考問題由繁至簡(jiǎn)、邏輯清晰、尊重規(guī)律的是（）

A.客戶思維B.擁抱變革C.價(jià)值共享D.簡(jiǎn)單互信

26.核心價(jià)值觀中“客戶思維”：強(qiáng)化（），杜絕本位主義。要主動(dòng)站在客戶的角度思考問題，傾聽客戶訴求，理解客戶感受，明白客戶需求，共商解決方案，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部客戶合作共生、彼此成就。

A.客戶為中心B.換位思考C.長(zhǎng)期主義D.集體主義

27.OA 審批鏈半開放靈活配置。發(fā)起人和審批人不可對(duì) “ 審批鏈” 進(jìn)行人工修改（含刪除重復(fù)審批人員、增加審批領(lǐng)導(dǎo)/會(huì)簽人員等），具有靈活性和開放性，滿足公司精簡(jiǎn)流程、高效運(yùn)作的要求。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

28.根據(jù)“十要十不要”的行為準(zhǔn)則，以下哪些是正確的團(tuán)隊(duì)合作方式？（）

A.團(tuán)結(jié)協(xié)作，和衷共濟(jì)B.相互信任，相互理解C.相互拆臺(tái)，制造矛盾D.傳播不實(shí)消息，離間團(tuán)隊(duì)關(guān)系

29.國(guó)任保險(xiǎn)的企業(yè)精神包括以下哪項(xiàng)？（）

A.挑戰(zhàn)自我B.追求卓越C.客戶至上D.穩(wěn)定發(fā)展

30.做實(shí)“三化管控”，健全流程內(nèi)嵌機(jī)制，是指形成相互監(jiān)督、相互牽制、相互核查的工作機(jī)制。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

31.商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間，通常為：（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

32.（）是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁。要想干成一番事業(yè)，就要雷厲風(fēng)行、令行禁止、不打折扣、直達(dá)末端。

A.執(zhí)行B.落實(shí)C.效率

33.中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）附加機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款中包含的服務(wù)類型包括以下哪些？（）

A.道路救援B.代為駕駛C.代為送檢D.安全檢測(cè)

34.公司堅(jiān)定不移地走具有國(guó)任特色的市場(chǎng)化、數(shù)字化、科技型發(fā)展之路。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

35.全面推進(jìn)文化落地要做到（），制度流程化，流程信息化。

A.文化制度化B.文化信息化C.文化數(shù)字化

更多問卷復(fù)制此問卷