京師家園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

    為進(jìn)一步了解京師家園小區(qū)物業(yè)服務(wù)的真實(shí)狀況，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益，推動(dòng)共建共治共享的和諧社區(qū)，現(xiàn)開(kāi)展 “京師家園小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查”，請(qǐng)您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)良性發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)。（截止時(shí)間：2025年12月22日）
1.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)"的評(píng)價(jià)如何?(公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)包括：小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生，樓道清潔，墻面衛(wèi)生，垃圾清運(yùn)等)

2.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"綠化服務(wù)"的評(píng)價(jià)如何?(綠化服務(wù)包括：花木/草坪的修剪及養(yǎng)護(hù)，盆栽植物的養(yǎng)護(hù)，綠化病蟲(chóng)害控制等)

3.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"秩序及安全管理服務(wù)"的評(píng)價(jià)如何?(小區(qū)秩序及安全管理服務(wù)包括：人員進(jìn)出，車(chē)輛進(jìn)出/停放，電動(dòng)車(chē)停放/充電，公共區(qū)域秩序，裝修管理，治安安全，消防安全，高空拋物防范等)

4.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行"的評(píng)價(jià)如何?(公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行包括：電梯，停車(chē)場(chǎng)，供水/供電，排水/排污，公共照明，房屋等公共部位等)

5.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"投訴溝通"的評(píng)價(jià)如何?(投訴溝通服務(wù)包括：溝通渠道暢通，投訴回應(yīng)及時(shí)等)

6.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"信息公示服務(wù)"的評(píng)價(jià)如何?(信息公示服務(wù)包括：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)價(jià)格，物業(yè)服務(wù)人員，監(jiān)督電話，報(bào)修投訴電話，重大事件公告等)

8.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作開(kāi)展情況的評(píng)價(jià)如何?(項(xiàng)目經(jīng)理工作開(kāi)展情況包括項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)態(tài)度，物業(yè)小區(qū)的服務(wù)管理水平，各項(xiàng)制度規(guī)范落實(shí)情況等)

7.您對(duì)小區(qū)所開(kāi)展的便民服務(wù)活動(dòng)評(píng)價(jià)如何?

9.您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的"生活垃圾分類服務(wù)"的評(píng)價(jià)如何?(垃圾分類服務(wù)包括：垃圾分類政策知識(shí)宣傳，垃圾分類引導(dǎo)等)

10.根據(jù)您在本小區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)的真實(shí)感受，綜合考慮物業(yè)各個(gè)方面的表現(xiàn)，您對(duì)本小區(qū)物業(yè)的"整體滿意度"的評(píng)價(jià)如何?

11.請(qǐng)您對(duì)以下七個(gè)選項(xiàng)按照您認(rèn)為的重要性進(jìn)行排序，按1,2,3,4,5,6,7進(jìn)行排序重要性從1-7逐漸下降

12. 其他建議或意見(jiàn)？例：您認(rèn)為繳物業(yè)費(fèi)方便嗎？您愿意以何種方式繳納物業(yè)費(fèi)？

您希望本物業(yè)提供哪些特約服務(wù)？

再次感謝您的支持和配合！

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