興業(yè)銀行廈門(mén)分行普惠小微貸款業(yè)務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人 / 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：您好！為優(yōu)化興業(yè)銀行廈門(mén)分行普惠金融服務(wù)，精準(zhǔn)解決您在融資過(guò)程中的痛點(diǎn)，我們開(kāi)展本次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。問(wèn)卷基于您的實(shí)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)，所有信息僅用于研究，嚴(yán)格保密。請(qǐng)您根據(jù)企業(yè)真實(shí)情況填寫(xiě)，感謝您的支持！
1. 您企業(yè)所屬行業(yè)：
2. 您企業(yè)成立年限：
3.  近一年?duì)I業(yè)收入規(guī)模：
4. 您企業(yè)是否在該行申請(qǐng)過(guò)普惠小微貸款業(yè)務(wù)（低于1000萬(wàn)元貸款）
5. 您企業(yè)辦理普惠小微貸款業(yè)務(wù)的最重要考慮因素是什么：
6. 您企業(yè)主要融資用途：
7. 您對(duì)該行 “興速貸” 系列產(chǎn)品的行業(yè)適配性評(píng)價(jià)：
8.  您認(rèn)為該行普惠產(chǎn)品是否能滿足您的行業(yè)專(zhuān)屬需求：
9. 您在選擇該行普惠產(chǎn)品時(shí)，是否遇到產(chǎn)品很多但不知道具體區(qū)別，哪種適合自己的情況：
10. 您希望該行新增的普惠產(chǎn)品類(lèi)型（可多選）：
11. 您認(rèn)為該行普惠貸款的利率水平與同業(yè)相比：
12. 您企業(yè)若符合政府貼息條件，該行是否及時(shí)對(duì)接并落實(shí)優(yōu)惠：
13. 您在選擇融資銀行時(shí)，利率因素的影響程度：
14. 您了解該行普惠產(chǎn)品的主要渠道（可多選）：
15. 您認(rèn)為該行線上獲客渠道的豐富度：
16. 您若位于廈門(mén)島外，是否存在 “想線上申請(qǐng)但操作不熟練，無(wú)專(zhuān)人指導(dǎo)” 的情況：
17. 您認(rèn)為該行在島內(nèi)外的服務(wù)覆蓋均衡性：
18. 您通過(guò)產(chǎn)業(yè)園區(qū) / 商協(xié)會(huì)對(duì)該行普惠業(yè)務(wù)的體驗(yàn)：
19. 您是否參與過(guò)該行針對(duì)普惠業(yè)務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)：
20. 您認(rèn)為該行的促銷(xiāo)活動(dòng)是否針對(duì) “額度、利率、放款速度” 等核心需求：
21. 您對(duì)該行普惠業(yè)務(wù)的品牌形象感知：
22. 您希望該行開(kāi)展的促銷(xiāo)形式（可多選）：
23. 您對(duì)接的該行客戶經(jīng)理對(duì)普惠產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)熟悉度：
24. 您認(rèn)為該行客戶經(jīng)理的數(shù)字化服務(wù)能力（如數(shù)據(jù)解讀、線上操作指導(dǎo)）：
25. 您在融資過(guò)程中，該行客戶經(jīng)理的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)：
26. 您認(rèn)為該行普惠業(yè)務(wù)的線上化辦理程度（從申請(qǐng)到放款）：
27. 您辦理該行普惠貸款業(yè)務(wù)的審批時(shí)長(zhǎng)：
28. 您是否遇到 “審批環(huán)節(jié)溝通不暢，無(wú)固定對(duì)接人” 的情況：
29. 您對(duì)興業(yè)銀行普惠貸款業(yè)務(wù)審批流程的滿意度：
30. 您使用興業(yè)銀行手機(jī)銀行查找 “興速貸” 產(chǎn)品的便捷性：
31. 您在申請(qǐng)過(guò)程中，是否能實(shí)時(shí)查詢審批進(jìn)度：
32. 您對(duì)線上貸款合同、還款計(jì)劃表的數(shù)字化獲?。ㄏ螺d / 存儲(chǔ)）需求：
33. 您對(duì)該行線上平臺(tái)（手機(jī)銀行）普惠貸款業(yè)務(wù)模塊的整體滿意度：
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