尊敬的：急診科患者及家屬：
您好！為了解您在住院期間對護理工作的滿意度，有助于我們不斷地改進工作，提升服務(wù)品質(zhì)。請您以分值的評分形式，對我科的護理工作給予客觀、真實的評價。感謝您的支持與配合，祝您早日康復！
接待您的護士是否主動向您打招呼，語氣是否親切、耐心，讓您感到被尊重和關(guān)心？
您到該科就診時，護士是否能準確指引您到相應(yīng)候診區(qū)；當您行動不便時，護士是否主動提供幫助？
當您出現(xiàn)疼痛難忍，或病情變化時，護士是否優(yōu)先協(xié)調(diào)您就診？
護士是否主動詢問您的癥狀及不適，并測量體溫、血壓等生命體征？
護士為您進行打針、輸液等操作時，動作是否輕柔，且操作成功率高？操作后是否主動告知注意事項？
當您按呼叫鈴或有需求時，護士是否能快速到場并解決問題？是否主動關(guān)注您的其他需求？
若患者突然病情加重，護士是否能迅速到場積極配合醫(yī)生高效搶救？
護士是否用您聽得懂的方式解釋問題、溝通病情及健康指導？
您就診/留觀的區(qū)域是否干凈整潔，地面是否防滑無積水，床欄、呼叫鈴等設(shè)備是否完好？
您對該科護理團隊的專業(yè)水平、責任心、關(guān)心程度，整體印象及滿意度如何？
在住院期間為您提供滿意服務(wù)的護士有：
請您對我們的護理工作提出寶貴意見或建議：