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珠海長隆飛船樂園親子游客體驗調(diào)查
尊敬的家長，您好！為深入了解價值共創(chuàng)視域下珠海長隆飛船樂園親子游客的游玩體驗，針對性優(yōu)化設(shè)施服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，懇請您根據(jù)實際游玩經(jīng)歷如實填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息（單選/必填）
1. 您本次游玩的身份是？
陪同子女的家長
朋友/同事結(jié)伴
單人游客
其他
2. 您的年齡段:
A. 25-30歲
B. 31-35歲
C. 36-40歲
D. 41-45歲
E. 45歲以上
3. 您孩子的性別:
A. 男
B. 女
4. 您孩子的年齡:
A. 3-6歲（學(xué)齡前）
B. 7-12歲（小學(xué)階段）
C. 13-15歲（初中階段）
5. 您所在的城市:
A. 珠海市本地
B. 廣東省內(nèi)其他城市
C. 廣東省外城市
6. 本次游玩同行人數(shù)（含孩子）:
A. 2人（僅您與孩子）
B. 3人
C. 4人
D. 5人及以上
二、旅游行為特征（單選/多選/必填）
1. 您本次選擇珠海長隆飛船樂園的主要原因（可多選）:
A. 宇宙/海洋主題特色鮮明
B. 親子游樂設(shè)施豐富（如深海潛艇、水晶宮轉(zhuǎn)馬等）
C. 科普教育價值高（如鯨豚演化、珊瑚生態(tài)知識）
D. 口碑推薦（親友/網(wǎng)絡(luò)評價好）
E. 交通便利
F. 其他________（可自定義輸入）
2. 您通過哪些渠道了解到珠海長隆飛船樂園（可多選）:
A. 社交媒體（抖音、小紅書等）
B. 親友推薦
C. 旅游APP（攜程、美團(tuán)等）
D. 官方宣傳（官網(wǎng)、公眾號等）
E. 電視/廣告
F. 其他________（可自定義輸入）
3. 您本次在樂園的游玩時長:
A. 4小時及以下
B. 5-8小時
C. 9-12小時
D. 12小時以上
4. 您本次游玩的出行方式:
A. 自駕
B. 高鐵/動車
C. 飛機(jī)
D. 旅游大巴
E. 其他________（可自定義輸入）
三、價值共創(chuàng)參與情況（多選/單選/必填）
1. 您在游玩過程中是否參與過以下價值共創(chuàng)活動（可多選）:
A. 分享游玩照片/視頻到社交媒體（如朋友圈、抖音）
B. 填寫樂園現(xiàn)場/線上評價問卷
C. 參與科普互動環(huán)節(jié)（如雨林星球探秘、珊瑚知識問答）
D. 向工作人員提出游玩建議/反饋
E. 與其他親子家庭交流游玩經(jīng)驗
F. 購買樂園主題文創(chuàng)并二次創(chuàng)作（如DIY裝飾）
G. 未參與過以上任何活動
2. 您參與上述活動的主要動機(jī)（可多選）:
A. 記錄親子美好時光，獲得他人認(rèn)可（如點贊、評論）
B. 幫助樂園改進(jìn)服務(wù)
C. 提升孩子的參與感和成就感
D. 獲得樂園小禮品/積分獎勵
E. 其他________（可自定義輸入）
3. 您在參與價值共創(chuàng)相關(guān)活動時，是否遇到過體驗不佳的情況（如建議未被回應(yīng)、互動環(huán)節(jié)組織混亂等）?
A. 是
B. 否
C. 無相關(guān)經(jīng)歷
4. 您認(rèn)為阻礙您參與價值共創(chuàng)活動的主要因素（可多選）:
A. 缺乏明確的參與渠道
B. 游玩時間緊張，無多余精力
C. 參與流程繁瑣
D. 無實質(zhì)性激勵（物質(zhì)/精神）
E. 擔(dān)心個人信息泄露
F. 不了解活動意義
G. 其他________（可自定義輸入）
5. 您希望樂園提供哪些支持以促進(jìn)價值共創(chuàng)（可多選）:
A. 簡化參與流程（如掃碼快速評價）
B. 提供專屬獎勵（如優(yōu)先體驗券、文創(chuàng)禮品）
C. 開設(shè)親子共創(chuàng)活動（如主題手工、攝影比賽）
D. 搭建交流平臺（如親子游玩社群）
E. 公開反饋采納結(jié)果
F. 其他________（可自定義輸入）
四、親子游客體驗評價（請根據(jù)實際感受選擇，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）[矩陣量表題]
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
1. 游樂設(shè)施的親子適配性（如身高限制、安全性）
2. 科普內(nèi)容的趣味性（如鯨奇宇宙裸眼3D展示）
3. 工作人員服務(wù)態(tài)度（如耐心解答咨詢、主動提供幫助）
4. 園區(qū)環(huán)境舒適度（如衛(wèi)生狀況、休息區(qū)數(shù)量）
5. 餐飲服務(wù)（價格、口味、兒童友好性）
6. 游樂設(shè)施開放時間合理性（如是否與游玩需求匹配）
7. 排隊效率（熱門項目等待時間合理性)
8. 親子互動環(huán)節(jié)的共創(chuàng)體驗（如是否能與孩子共同參與、自主選擇互動形式）
9. 文創(chuàng)產(chǎn)品特色與性價比
10. 園區(qū)導(dǎo)覽清晰度（如指示牌、地圖實用性、咨詢指引準(zhǔn)確性）
五、問題與改進(jìn)建議（多選/單選/開放題）
1. 您認(rèn)為樂園在親子體驗方面最需要改進(jìn)的3個方面是（可多選，最多選3項
）:
A. 縮短熱門項目排隊時間
B. 增加低齡兒童專屬設(shè)施
C. 降低餐飲/文創(chuàng)價格
D. 豐富親子科普活動
E. 優(yōu)化休息區(qū)布局（如增加兒童游樂區(qū)）
F. 提升工作人員服務(wù)專業(yè)性（如服務(wù)態(tài)度、溝通技巧）
G. 完善母嬰設(shè)施（如哺乳室、嬰兒護(hù)理臺）
H. 調(diào)整游樂設(shè)施開放時間（更貼合親子游玩時段）
I. 優(yōu)化園區(qū)導(dǎo)覽指引（如增加指示牌、提升咨詢服務(wù)準(zhǔn)確性）
J. 樂園價值共創(chuàng)活動形式單一
K. 其他________（可自定義輸入）
2. 您希望樂園新增哪些親子相關(guān)項目/服務(wù)（可多選）:
A. 親子手工工坊（如海洋主題DIY）
B. 定制化親子攝影服務(wù)
C. 兒童專屬餐飲套餐
D. 夜間親子主題活動
E. 親子科普課堂（如鯊魚知識講座）
F. 其他________（可自定義輸入）
3. 您是否會向親友推薦珠海長隆飛船樂園:
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
4. 若愿意推薦，最主要的原因是（可多選）:
A. 親子體驗佳
B. 主題特色鮮明
C. 科普價值高
D. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)（如工作人員態(tài)度好、指引清晰）
E. 設(shè)施開放時間合理
F. 其他________（可自定義輸入）
5. 若不愿意推薦，最主要的原因是（可多選）:
A. 性價比低
B. 體驗感差
C. 設(shè)施不完善
D. 工作人員服務(wù)態(tài)度差
E. 設(shè)施開放時間不合理
F. 園區(qū)指引不清晰
G. 其他________（可自定義輸入）
6. 請您留下對樂園設(shè)施開放時間、工作人員服務(wù)、園區(qū)導(dǎo)覽指引、價值共創(chuàng)活動等方面的具體改進(jìn)建議:
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您和家人生活愉快！
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