王府井百貨購物習慣與體驗調(diào)查問卷

您的性別：

男女

您的年齡段：

18歲以下18~2526~3536~4546~5556~6565以上

您通常來這里的方式

獨自一人與朋友/同事與家人（含伴侶）其他

您來此的頻率大約是

每周一次或更多每月2-3次節(jié)假日或偶爾

5.您來衛(wèi)府井百貨的主要目的是?

購買特定商品隨意逛逛就餐/喝咖啡電影/娛樂朋友聚會/約會單純吹空調(diào)/避暑御寒其他

6.您通常會關(guān)注哪賣型的店鋪?

時尚服裝/鞋包美妝護膚電子產(chǎn)品兒童用品/玩具家居生活餐飲美食書店/文創(chuàng)其他

7.在商場中，您如何決定路錢?

有明確目標，直接前往習慣性捋固定路線漫無目的，隨意走動容易被促銷活動或美陳吸引跟隨人流方向

8.哪些因素最可能吸引您進入一家店鋪？

店鋪門面設(shè)計櫥窗陳列品牌知名度店內(nèi)促銷信息店內(nèi)人氣程度好奇心理店員邀請

9.請對王府井百貨的以下壞境因素來進行評價

導視系統(tǒng)清晰度(找店/找衛(wèi)生間是否方便)

滿意一般不滿意

燈光舒適度(是否過暗/過亮/刺眼)

滿意一般不滿意

空間寬敞度(是否擁擠壓抑)

滿意一般不滿意

體息設(shè)施(座椅數(shù)量、舒適度及分布)

滿意一般不滿意

壞境衛(wèi)生與整潔度

滿意一般不滿意

背景音樂（音量、風格適宜度）

滿意一般不滿意

溫濕度體感感受

滿意一般不滿意

10.您認為商場內(nèi)部的“氛圍感”如何?

非常舒適，愿意長時間停留比較舒適一般，無特別感覺略顯嘈來混亂令人不適，想盡快離開

11.您是否曾在商場中遇見過“找不刻想去的店”或“迷路”的情況?

經(jīng)常偶爾很少從未

12.商場內(nèi)的哪些設(shè)計因素來給您留下了深刻印象?

中庭藝術(shù)裝置節(jié)日主題陳設(shè)特色樓層裝飾互動體驗設(shè)施衛(wèi)生間設(shè)計都沒有印家

如何來形容您在王府井百貨的購物體驗

您認為王府井百貨最值得稱贊的地方是什么？

您認為最迫切需要改進的地方是什么？（如動線、休息區(qū)、導視、業(yè)態(tài)布局等等）

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