教育機(jī)構(gòu)對(duì)銀行服務(wù)需求調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！“學(xué)易慧”是一款內(nèi)嵌于工商銀行APP的教育金融小程序，聚焦職業(yè)教育與素質(zhì)教育領(lǐng)域，提供“學(xué)習(xí)成果量化評(píng)估+學(xué)費(fèi)資金監(jiān)管+個(gè)性化金融服務(wù)”。

為了解您對(duì)這類服務(wù)的需求與意向，我們開展此次調(diào)研，問卷僅需3-4分鐘完成，數(shù)據(jù)僅用于項(xiàng)目分析，嚴(yán)格保密。感謝您的支持！

1. 機(jī)構(gòu)名稱:[填空題，請(qǐng)?zhí)顚憴C(jī)構(gòu)全稱]

2. 機(jī)構(gòu)類型:

A. 職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如IT、財(cái)會(huì)、語(yǔ)言培訓(xùn)等）B. 素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)（如藝術(shù)、體育、編程、研學(xué)等）C. 學(xué)歷提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如考研、專升本、公考等）D. 其他（請(qǐng)注明）:

3. 機(jī)構(gòu)規(guī)模:

A. 小型（員工≤20人，年?duì)I收≤500萬(wàn)元）B. 中型（20人<員工≤100人，500萬(wàn)元<年?duì)I收≤3000萬(wàn)元）C. 大型（員工>100人，年?duì)I收>3000萬(wàn)元）

4. 經(jīng)營(yíng)年限:

A. 1年以內(nèi)B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

5. 您機(jī)構(gòu)當(dāng)前預(yù)收學(xué)費(fèi)的管理方式是?

A. 存入機(jī)構(gòu)普通對(duì)公賬戶，自主管理B. 存入監(jiān)管賬戶（如當(dāng)?shù)亟逃种付ㄙ~戶）C. 未專門管理，直接用于日常運(yùn)營(yíng)D. 其他（請(qǐng)注明）:

6. 若銀行提供“學(xué)費(fèi)監(jiān)管賬戶”服務(wù)（學(xué)員預(yù)付學(xué)費(fèi)暫存銀行，按學(xué)習(xí)進(jìn)度/課程節(jié)點(diǎn)自動(dòng)劃轉(zhuǎn)給機(jī)構(gòu)），您的合作意愿是?

A. 非常愿意（可提升家長(zhǎng)信任，降低“卷款跑路”質(zhì)疑）B. 愿意（有需求，但需了解手續(xù)費(fèi)、劃款效率等細(xì)節(jié)）C. 不確定（需評(píng)估對(duì)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流的影響）D. 不愿意（覺得流程繁瑣，影響資金使用靈活性）

7. 您對(duì)學(xué)費(fèi)監(jiān)管賬戶的核心訴求是?

A. 低手續(xù)費(fèi)或免費(fèi)B. 劃款節(jié)點(diǎn)靈活（支持按課時(shí)、階段自定義）C. 實(shí)時(shí)查看監(jiān)管資金明細(xì)D. 支持學(xué)員線上自主查詢監(jiān)管狀態(tài)（提升家長(zhǎng)信任）E. 資金沉淀期間有合理收益（如活期理財(cái)）

8. 您機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)中，是否存在資金周轉(zhuǎn)需求（如支付房租、師資薪酬、課程研發(fā)等）?

A. 頻繁存在（季節(jié)性或階段性需求明顯）B. 偶爾存在（如招生淡季、擴(kuò)店時(shí)）C. 幾乎不存在（現(xiàn)金流穩(wěn)定）

9. 您機(jī)構(gòu)曾通過哪些渠道解決融資需求?

A. 銀行經(jīng)營(yíng)性貸款B. 小額貸款公司/網(wǎng)貸平臺(tái)C. 股東個(gè)人借款D. 未融資過E. 其他（請(qǐng)注明）:

10. 若銀行針對(duì)教育機(jī)構(gòu)推出專屬信貸產(chǎn)品，您更關(guān)注哪些因素?

A. 低利率（年化利率≤LPR+100BP）B. 無(wú)抵押/輕抵押（如基于學(xué)員數(shù)量、營(yíng)收流水授信）C. 靈活還款（如按招生旺季調(diào)整還款金額）D. 快速審批（1周內(nèi)完成放款）E. 長(zhǎng)貸款期限（3年及以上）

11. 您是否有“學(xué)員教育分期”合作需求（由銀行向?qū)W員提供分期貸款，學(xué)費(fèi)直接支付給機(jī)構(gòu)）?

A. 非常需要（可降低學(xué)員付費(fèi)門檻，提升課程轉(zhuǎn)化率）B. 有需要（但需銀行承擔(dān)主要風(fēng)控責(zé)任）C. 不需要（擔(dān)心分期糾紛影響機(jī)構(gòu)口碑）

12. 您是否希望銀行提供“機(jī)構(gòu)增信”相關(guān)服務(wù)?（如銀行背書的機(jī)構(gòu)資質(zhì)展示、學(xué)員資金安全承諾等）

A. 非常希望（可提升家長(zhǎng)報(bào)名意愿，尤其新機(jī)構(gòu)）B. 希望（有一定幫助，但效果需驗(yàn)證）C. 不希望（擔(dān)心綁定銀行后受更多限制）

13. 若銀行提供“課程導(dǎo)流”合作（如在銀行APP/網(wǎng)點(diǎn)推薦優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)課程），您愿意參與嗎?

A. 愿意（可獲取精準(zhǔn)流量，愿意支付合理導(dǎo)流費(fèi)用）B. 觀望（需先看到其他機(jī)構(gòu)的合作效果）C. 不愿意（更依賴自有招生渠道）

14. 您對(duì)銀行提供的“教育行業(yè)專屬服務(wù)”還有哪些需求?

A. 財(cái)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)（如預(yù)收費(fèi)監(jiān)管政策解讀、稅務(wù)規(guī)劃）B. 線上收款工具（支持學(xué)員掃碼繳費(fèi)、自動(dòng)對(duì)賬）C. 員工福利方案（如低息員工貸、團(tuán)體保險(xiǎn)）D. 數(shù)據(jù)服務(wù)（如區(qū)域教育消費(fèi)趨勢(shì)分析）E. 無(wú)其他需求

15. 您與銀行合作時(shí)，最擔(dān)心的問題是?

A. 手續(xù)繁瑣、審批效率低B. 服務(wù)費(fèi)用過高C. 銀行對(duì)教育行業(yè)不了解，產(chǎn)品不匹配D. 后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)不足（如遇到問題難解決）

16. 若您選擇與某家銀行合作，最核心的決策因素是?

A. 品牌公信力（如國(guó)有大行）B. 產(chǎn)品性價(jià)比（費(fèi)用低、服務(wù)全）C. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（有較多教育機(jī)構(gòu)合作案例）D. 本地化服務(wù)能力（就近網(wǎng)點(diǎn)支持）

17. 您對(duì)銀行服務(wù)教育機(jī)構(gòu)還有其他建議嗎?

18. 若您希望獲取本次調(diào)研的行業(yè)需求報(bào)告，可留下聯(lián)系方式:

再次感謝您的配合！

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