外賣平臺(tái)廣告效果及行業(yè)認(rèn)知調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在全面了解消費(fèi)者對(duì)外賣平臺(tái)廣告的認(rèn)知、看法,以及對(duì)外賣行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的關(guān)注情況。您提供的信息將嚴(yán)格保密,僅用于學(xué)術(shù)研究分析。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答,您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!
1. 您的年齡是:
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 35歲
D. 36 - 45歲
E. 45歲以上
2. 您的性別是:
A. 男
B. 女
3. 您所在的城市級(jí)別是:
A. 一線城市
B. 二線城市
C. 三線城市
D. 四線及以下城市
4. 您是否看到過美團(tuán)外賣、餓了么、京東外賣帶有明星代言或特色創(chuàng)意(如顏色諧音梗)的廣告?
A. 美團(tuán)外賣廣告
B. 餓了么廣告
C. 京東外賣廣告
D. 美團(tuán)和餓了么廣告
E. 美團(tuán)和京東外賣廣告
F. 餓了么和京東外賣廣告
G. 三個(gè)平臺(tái)廣告都看過
H. 都沒看過(若選此項(xiàng),可跳過5 - 8題)
5. 您通常通過哪些渠道看到這些外賣平臺(tái)廣告?(可多選)
A. 電視
B. 社交媒體(微信、微博、抖音等)
C. 線下實(shí)體店鋪(如餐廳張貼海報(bào) )
D. 戶外廣告(公交站牌、樓宇廣告 )
E. 搜索引擎
F. 其他(請(qǐng)注明 )
6. 廣告中以下哪些因素最能吸引您的注意力?(可多選)
A. 明星代言人
B. 獨(dú)特的顏色諧音梗創(chuàng)意
C. 誘人的優(yōu)惠活動(dòng)信息
D. 有趣的廣告情節(jié)
E. 品牌的知名度
F. 其他(請(qǐng)注明 )
7.
從1 - 5分(1分表示完全不認(rèn)同,5分表示完全認(rèn)同),您對(duì)廣告中明星與品牌顏色、諧音梗文案搭配的契合度評(píng)價(jià)是:
完全不認(rèn)同(
0
)
完全認(rèn)同(
5
)
8. 您能準(zhǔn)確說出以下哪些外賣平臺(tái)廣告中與品牌顏色相關(guān)的諧音梗文案?(可多選)
A. 美團(tuán)外賣相關(guān)文案
B. 餓了么相關(guān)文案
C. 都能說出
D. 都不知道
9. 看到帶有明星代言的外賣平臺(tái)廣告,您對(duì)該平臺(tái)的使用意愿會(huì)發(fā)生怎樣的變化?
A. 大幅增加
B. 略有增加
C. 沒有變化
D. 略有減少
E. 大幅減少
10. 廣告中的優(yōu)惠活動(dòng)(如滿減、折扣、抽獎(jiǎng)等)對(duì)您選擇使用外賣平臺(tái)下單的影響程度如何?
A. 非常大,是決定我下單的關(guān)鍵因素
B. 比較大,會(huì)增加我下單的可能性
C. 一般,有優(yōu)惠更好,沒有也不影響
D. 比較小,我更看重其他因素
E. 非常小,基本不考慮優(yōu)惠活動(dòng)
11. 看到京東外賣為外賣員購買五險(xiǎn)一金,讓外賣員從兼職轉(zhuǎn)向全職這一消息后,您對(duì)京東外賣的印象是:
A. 好感大幅提升,覺得平臺(tái)更有社會(huì)責(zé)任感
B. 有一定好感提升,對(duì)平臺(tái)印象更正面
C. 沒什么變化,和我選擇外賣平臺(tái)關(guān)系不大
D. 略有負(fù)面印象,擔(dān)心成本增加會(huì)導(dǎo)致價(jià)格上漲
E. 非常負(fù)面,覺得是炒作行為
12. 三大外賣平臺(tái)不斷推出各種優(yōu)惠活動(dòng),您認(rèn)為這主要是出于什么目的?(可多選)
A. 爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,吸引更多用戶
B. 提升品牌知名度和影響力
C. 清理庫存或推廣新業(yè)務(wù)
D. 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
E. 其他(請(qǐng)注明 )
13. 您覺得外賣平臺(tái)頻繁推出優(yōu)惠活動(dòng),對(duì)您的消費(fèi)行為產(chǎn)生了哪些影響?(可多選)
A. 增加了使用外賣的頻率
B. 嘗試了以前沒點(diǎn)過的商家或菜品
C. 為了湊單購買了一些不必要的東西
D. 沒有明顯影響,按需消費(fèi)
E. 擔(dān)心優(yōu)惠背后有套路,減少了消費(fèi)
14. 您認(rèn)為外賣平臺(tái)為外賣員購買五險(xiǎn)一金,實(shí)現(xiàn)從兼職到全職的轉(zhuǎn)變,對(duì)整個(gè)外賣行業(yè)有什么積極影響?(可多選)
A. 提升外賣員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感
B. 有助于吸引更多人加入外賣行業(yè),保障運(yùn)力
C. 規(guī)范行業(yè)用工制度,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
D. 提高服務(wù)質(zhì)量,減少外賣員流失帶來的服務(wù)不穩(wěn)定
E. 其他(請(qǐng)注明 )
15. 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,您認(rèn)為外賣平臺(tái)持續(xù)的優(yōu)惠“商戰(zhàn)”會(huì)帶來以下哪些結(jié)果?(可多選)
A. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,促使平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)
B. 導(dǎo)致部分平臺(tái)資金壓力過大,退出市場(chǎng)
C. 商家和消費(fèi)者受益,享受更多實(shí)惠和更好服務(wù)
D. 可能引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng),破壞市場(chǎng)秩序
E. 最終會(huì)形成壟斷,消費(fèi)者選擇減少
16.請(qǐng)?zhí)顚懩鷮?duì)此類廣告的其他意見以及改良建議
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