鄭州那些年潮汕火鍋用餐體驗及品牌知名度的問卷調(diào)查
1. 您的性別是?
男
女
2. 您的年齡段是?
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
3. 您目前的月收入范圍是(或每個月可支配的生活費)?
3000元以下
3000-5000
5000-10000
4. 您經(jīng)常用餐的門店是
正弘城店
萬達(dá)坊店
國貿(mào)店
中原萬達(dá)店
健康路店
5. 您通常通過什么渠道了解或選擇火鍋店?
朋友/家人推薦
小紅書、抖音、微博等社交媒體
大眾點評、美團(tuán)等美食平臺(看評分/評價)
線下傳單或廣告牌
路過門店,直接選擇
其他 ____________
6. 您本次用餐的目的是?
朋友聚餐
家庭聚餐
情侶/約會
個人簡單用餐
其他(請注明)
7. 您認(rèn)為“那些年”的牛肉及其它菜品的定價是否合理?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
8. 您覺得店內(nèi)的套餐設(shè)置(如2-3人餐)是否物有所值?
定價合理
定價較低
定價較高
9. 您對這家門店的地理位置和交通便利性是否滿意?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
10. 您通過線上平臺(如美團(tuán)、大眾點評)預(yù)約訂座或購買優(yōu)惠券的體驗是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
11. 您對”那些年“火鍋的促銷活動是否滿意?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
12. 您對服務(wù)員接待的熱情度和禮貌態(tài)度是否滿意?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
13.
您對服務(wù)員的著裝,個人衛(wèi)生,舉止行為是否滿意?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
14. 您認(rèn)為服務(wù)員對菜品(如不同牛肉部位的最佳涮煮時間)的介紹是否專業(yè)?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
15. 服務(wù)員響應(yīng)您需求(如加湯、添加餐具)的速度如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
16. 您對高峰期的等位流程和等位區(qū)服務(wù)(如提供小吃)是否滿意?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
17. 從點餐到菜品上齊的流程效率如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
18. 您對店內(nèi)的整體環(huán)境衛(wèi)生狀況評價如何?
干凈
較干凈
不干凈
19. 您喜歡店內(nèi)的裝修風(fēng)格和營造的用餐氛圍嗎?
喜歡
較喜歡
不喜歡
20.
您對餐具、桌椅清潔衛(wèi)生,品質(zhì)如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
21. 您對鍋底(如牛骨清湯、番茄麻辣鍋)的口味評價如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
22. 您對特色蘸料(尤其是沙茶醬)的口味評價如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
23. 您對招牌吊龍伴、匙柄的口感與風(fēng)味評價如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
24. 在價格、訂位方式、優(yōu)惠活動、服務(wù)員服務(wù)、用餐流程、環(huán)境等這幾個方面中您認(rèn)為那些年需要改進(jìn)的是哪一點請具體說明
25.
拋開所有方面,如果只能提一個最重要的建議來幫助“那些年”做得更好,您會說什么?
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