尊敬的客戶：為了更好的為您服務，威佳潔誠邀您填寫本次調(diào)查問卷。

本次調(diào)研旨在為您提供更精準的服務推薦，數(shù)據(jù)保密不對外展示。

1. 您是否是威佳潔的新客戶？【單選】

是，第一次使用否，老客戶

2. 你之前通過其他平臺或公司下單過保潔服務嗎？【單選】

經(jīng)常偶爾從未

3. 您所處的家庭階段是？【單選】

單身獨居情侶/夫妻二人有嬰幼兒的家庭（0-3歲）有學齡兒童的家庭與父母同住空巢/退休家庭

4. 您家中是否有寵物？【單選】

沒有有（貓）有（狗）有其他寵物

5. 您目前的居住情況是？【單選】

自有住房租房

6. 您平常多久會叫一次保潔？【單選】

每周一次或更多每兩周一次每月一次每季度一次每半年一次每年一次或更少

7. 之前還下單過哪些服務？【單選】

開荒保潔寵物保潔家電清洗整理收納辦過保潔卡其他

8. 過去一年，您在【所有】家政服務上的總花費大約是多少？【單選】

300 - 500 元500 - 1000 元1000 - 3000 元3000 元以上其他

9. 如果進行一次家政服務，您會因為什么需求而下單？【可多選】

新房開荒/裝修后徹底清潔春節(jié)/國慶等節(jié)前大掃除寵物掉毛，便溺異味困擾空調(diào)，洗衣機等家電深度清洗衣柜，廚房雜亂，無法收納工作繁忙，需固定周期保潔服務其他

10. 您是如何了解到我們的？【單選】

小紅書/抖音等內(nèi)容社區(qū)美團/大眾點評等生活平臺朋友推薦小區(qū)業(yè)主群/物業(yè)推薦搜索引擎搜索其他：

11. 如果朋友向您推薦我們，您最看重朋友的哪一點評價？【單選】

保質(zhì)保量，性價比高人員服務，細節(jié)到位制度保障，有安全感

12. 經(jīng)過本次服務，您愿意向身邊人推薦我們嗎？【單選】

不太愿意如果有人問的話我會考慮我會跟有需要的朋友/鄰居提起我很樂意宣傳你們，介紹給身邊的人

13. 請問本次服務有哪些可能讓您不滿意的地方？【可多選】

預約不便保潔員遲到清潔工具/用品不稱心服務細節(jié)不到位價格偏高其他：

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