大專學(xué)生和社會群體對物業(yè)管理專業(yè)與行業(yè)認知調(diào)查

1. 對物業(yè)管理行業(yè)整體的認知程度

完全不了解有一定了解非常了解

2. 對物業(yè)管理服務(wù)項目的認知

什么也不認識有一定認識有非常深入的認識

3. 對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)是否滿意

不滿意基本滿意非常滿意

4. 您認為物業(yè)管理是否收取費用

是否

5. 您認為物業(yè)物業(yè)管理要以什么標(biāo)準(zhǔn)來收取費用

按建筑面積收費按使用面積收費按公共面積收費

6. 您對小區(qū)的綠化環(huán)境是否滿意

不滿意基本滿意非常滿意

7. 您最希望物業(yè)在哪方面進行首要改進？（單選題）

提升維修效率和質(zhì)量增強安保措施和巡邏頻率改善保潔和綠化維護水平提升客服人員服務(wù)態(tài)度和溝通效率

8. 當(dāng)您與物業(yè)人員打交道時，最看重他/她的哪些特質(zhì)？（多選題）

責(zé)任心強，辦事靠譜態(tài)度熱情，善于溝通專業(yè)技能強，能解決問題響應(yīng)及時，效率高

9. 對未來物業(yè)服務(wù)改進的建議

10. 對物業(yè)管理專業(yè)人才的認知和期望

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